Yanlış Cam Takılması Ve İade Hakkının Bildirilmemesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ayvalık Atasun Optik mağazasından numaralı, mavi ışık korumalı bir gözlük satın aldım ve 7.500 TL ödedim. Gözlüğü geçen ayın 29’unda aldım ancak daha sonra camların istediğim şekilde takılmadığını fark ettim.

Sorunu fark ettiğim anda, yani aynı gün mağazaya geri gittim. İade etmek istediğimi söylediğimde mağaza yetkilisi bana iade olmadığı bilgisini verdi. Daha sonra aslında 7 gün içinde iade hakkım olduğunu, fakat bunun bana özellikle sorup öğrenmeye çalıştığımda dahi söylenmediğini öğrendim. Ne satın alma aşamasında ne de sonrasında bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış cam takılması ve iade hakkımın açıkça belirtilmemesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı yaşıyorum. Ya ödediğim 7.500 TL’nin iadesini ya da ilk başta talep ettiğim şekilde camların doğru şekilde takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.