to read complaints and reviews, or file yours.Satış yapana kadar “Tüm şubelerimizden anında, çok kolay iade edebilirsiniz” diyerek güven veren Atasun Optik, iş iadeye... veya kusurlu ürünün arkasında durmaya geldiğinde bambaşka bir yüz gösteriyor. Satın alımı yapalı henüz 10 gün olmuşken, yani yasal 15 günlük koşulsuz iade süresi dahi dolmamışken
"Kısa sürede destekleri için teşekkür ederim. Hızlıca yeni ürün değişimini kabul ettiler ve bunu istediğim başka bir mağazadan yaptılar. İletişime geçenlerin emekleri için teşekkürler."
26 Mayıs 2026 tarihinde Atasun Optik Bursa Sur Yapı Marka AVM şubesinden 6....820 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Beğendiğim model için “size
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Atasun Optik’ten Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün ...camını garanti kapsamında değiştirmek için Antalya Markantalya AVM şubesine
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Atasun Optik mağazasından 8.500 TL ödeyerek Gucci markalı bir gözlük sa...tın aldım. Sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen, gözlüğü aldıktan sonra daha 4 ay bile dolmadan sap kısımlarındaki iç yazılarda silinmeler başladı. Bunun üzerine ürünü 13
Bursa Sur Yapı Marka AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım gözlük çerçevesinde ciddi boya dö...külmeleri yaşamaya başladım. Yaklaşık bir yıldır çerçevenin çeşitli yerlerinde belirgin şekilde boya atması oluyor ve ürünün görüntüsü oldukça bozuldu. Bu nedenle mağaza ile görüş
22/10/2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Atasun mağazasından Rayban 0rb4430 677781 49*22*145 model güneş gözlü...ğü satın aldım. Ürünü satın alırken detaylı incelemeden aldım ve kutusunda beklettim. 12 gün sonra ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda, burun kenarlıklarından birinde le
"Atasun'dan zaten memnundum tek sorunumu da hallettiler"
Atasun Optik Sur Yapı AVM mağazasından geçen yıl numaralı gözlük aldım ve c...amlar için bir yıl garanti yaptırdım. Geçen ay Sur Yapı AVM mağazasına gitt
"Yaptığım şikayet sonucunda ürünüm tekrar değerlendirmeye alınıp yenisi ile değiştirildi. Atasun Optik mağazasına yaşadığım bu olumsuzluk neticesinde şikayetimi dikkate alıp, ilgilendiği ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
16.06.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik mağazasından Rayban rb... R0502S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay olmamıştı k
22.06.2025 tarihinde Sur Yapı AVM'deki Atasun Optik şubesinden optik çerçeve satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, c...amlarını taktırmak için götürdüğüm gözlükçüde, çerçevenin oksitli ve lekeli olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen Atasun Optik’e bildirerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafım
Sur yapı'daki Atasun'dan geçen sene Burberry gözlük almıştım ve kenarları oldukça açıldı, kenar aksesuarı ise kendi kend...ine kırıldı. Götürdüğümde garantiye gitmemesi için ellerinden geleni yaptılar. Geçen sene 7500 TL'ye almıştım. Şikayetlerim üzerine tekrar gittim, yine ilgilenmediler. İkinciye git
Bursa Sur Yapı AVM Atasun mağazasından aldığım Rayban marka rb 7141 model polarize güneş gözlüğü aldım gözlük kabının çı...t çıtı sert olduğundan açma kapama esnasında yırtıldı. Mağazaya gittiğimde gözlük kabının ürüne özel tek gönderildiği bilgisi verildi ve bana plastik çok standart bir gözlük kabı v
Bursa Sur Yapı Marka AVM'den 8 Nisan'da alışveriş yaptım. Satıcı arkadaş, çok kararsız kaldığım için 29 gün iade yapabil...eceğimizi söyleyerek ikna etti. 20 Nisan'da iade etmek için gittiğimde, iade süresinin dolduğunu ve yardımcı olamayacağını söyledi. 29 gün söylemedim diye inkar etti. Gözlüğü iade
"İlginize teşekkürler"
01.02.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Atasun'dan eşimle 2 adet numaralı gözlü...k satın aldık. 14. Günde gözlüklerimizden biri üretimde diğeri hala sipariş
10 Şubat 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'deki Atasun Optik'te oğlum ve be...n saat 10-11 civarı iki reçeteyle numaralı gözlük bakmaya gittik. Genç bir
Bursa Sur Yapı Atasun Optik'te reçetemi istedim, ancak veremediler. Çalışanlar sisteme kaydetmemiş, ayrıca saygısız bir ...tutum sergilediler. S**** Hanım, müşterilere üstten bakan ve saygısız biri olarak dikkat çekiyor. Sıkıntınıza çözüm bulmak istemiyorlar. Kızımın yeni aldığı gözlüğünün vidası düştü
Merhaba, Atasun Optik Müşteri Hizmetleri’ne; 11.06.2024 tarihinde Bursa/Sur Yapı AVM şubenizden RB3016 Clubmaster mod...el güneş gözlüğünü satın aldım. Gözlüğümü ilk kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yaşamamış olsam da, bir süre sonra gözlüğün burnuma yaptığı baskı nedeniyle rahatsızlık, ağ
Tarafıma ürün satışı yapmıyorlar! Atasun Optik Sur Yapı ve Downtown Bursa şubelerinde tarafıma satış yapmıyorlar. Nedeni...ni sorduğumda 'Size yapamıyoruz, başkasına yapabiliriz' diyorlar. Türk vatandaşı olduğumuz için mi? Yahudilik sermayesi olduğunuz için mi? Sur Yapı şubesine 10 kişi aynı anda girec
14.10.2024 günü akşam saat 20.00-20.30 saat aralığında Bursa Sur Yapı Marka AVM'de bulunan Atasun Optik'te, güneş gözlüğ...ünün etiket fiyatının üzerinde bir fiyatla dayatılmasından dolayı bu şikayette bulunuyorum. Mağaza çalışanı arkadaşın hal ve hareketleri ile müşteriyi mağdur ettiğini, eşimin yanın
Merhaba, Göz doktorumuzdan aldığımız gözlük reçeteleriyle Sur Yapı AVM'deki Atasun Optik'e gözlük almak için başvurduk.... Doktorumuz yakın ve uzak için iki ayrı gözlük almamızı tavsiye etti. Atasun'daki satış danışmanı bu konuda çok iddialıydı ve ısrarla uzak ve yakın tek gözlük almamız konusunda biz
Sur Yapı Atasun Optik müşteri ilişkileri ve müşteri bilgilendirmeleri tamamen zayıf. Alınan gözlüğün camı hatalı olmasın...a rağmen doğru deyip müşterilerine bağırmak böyle bir firmaya yakışmadı. Sorun çözmek yerine bağırmayı tercih eden çalışanlarınız olması çok üzücü. Göz ölçümlerini bahane ederek bö
15 ocakta Bursa Sur Yapı AVM'den 4168 TL'ye güneş gözlüğü aldım. 2168 TL'sini kredi kartından çektim. 2 bin TL'sini EFT ...yaptım. Dekontu göstermem rağmen mağazadan çıkmama müsaade edilmedi. Yaklaşık 1 saat EFT hesaba düşmediği için orada rehin tutuldum neredeyse. 2168 TL'yi eniştem havale yaptı ve an
Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik Prada marka güneş gözlüğünün cam filminde soyulma nedeniyle garanti süresi içerisinde ta...mir edilmesi amacıyla 03.07.2023 tarihinde 3BDNKK inceleme sipariş doğrulama kodu ile teslim ettim. Güneş gözlüğünün üretim hatalı olduğunu ve yerine yeni gözlük seçmemiz gerektiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
