Siparişim Teslim Edilmedi Acil İhtiyacım Var Net Bilgi Verilmiyor

22 Ağustos’ta Antalya 5M Migros AVM Atasun Optik şubesinden S010810716 numaralı siparişimle lens ve lens solüsyonu aldım. Lensimin teslim süresi maksimum 10 gün olarak belirtilmişti, ancak bu süre geçtiği halde ürünüm hâlâ imalat sürecinde ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. 5 Eylül’de yurt dışına çıkacağım ve bir yıl boyunca Türkiye’de olmayacağım için lensime acil olarak ihtiyacım var.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir teslimat tarihi verilemedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 4000 TL’dir. Eğer siparişim 2 gün içinde teslim edilemeyecekse, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.