Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Acil İhtiyacım Var Net Bilgi Verilmiyor

profile
02 Eylül 2025 18:57
1.574

22 Ağustos’ta Antalya 5M Migros AVM Atasun Optik şubesinden S010810716 numaralı siparişimle lens ve lens solüsyonu aldım. Lensimin teslim süresi maksimum 10 gün olarak belirtilmişti, ancak bu süre geçtiği halde ürünüm hâlâ imalat sürecinde ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. 5 Eylül’de yurt dışına çıkacağım ve bir yıl boyunca Türkiye’de olmayacağım için lensime acil olarak ihtiyacım var.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir teslimat tarihi verilemedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 4000 TL’dir. Eğer siparişim 2 gün içinde teslim edilemeyecekse, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

03 Eylül 2025 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

03 Eylül 2025 15:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Lens Teslimatı Ve Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 16:55
876
"Merhaba, sorun giderildi ve marka yeniden doğru sipariş girip, doğru ürünlerimi teslim etti. Ayrıca elimde olan yanlış ürünleri de saklayabileceğimi söyleyerek çok kibar bir geri dönüş yaptı. Destek ekibine profesyonel destek için teşekkürler, iyi çalışmalar."

Satın Aldığım Lenslerin Teslimatı Gecikti Ve Net Bilgi Verilmiyor

profile
28 Ağustos 2025 20:55
707
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
09 Ekim 2025 11:36
573
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
06 Eylül 2025 15:06
706
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 14:43
647
"Teşekkür ederim ilgilendiler ve şikayet üzerine dün yetkili kişi tarafından arandıktan sonra mağazadan arandım ürünlerim mağazaya ulaşmış. Bugün teslim alacağım"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru