to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Laura AVM Atasun Optik şubesinden gözlük ve lens siparişi verdim. Gözlüğümü sorunsuz teslim aldım ancak lenslerimin gelmesi için yaklaşık 20 gün bekledim. Ağustos ayı sonunda ürünlerimi teslim aldım, fakat yurt dışında yaşadığım için lens kutusunu hemen açmadım ve elimde kalan eski lenslerimi kullanmaya devam ettim.
7 Ekim’de Atasun Optik’ten aldığım lensleri denediğimde, sol gözüm için -3.25 olması gereken lensin +3.25 olarak sipariş edildiğini fark ettim. Şu anda şubeye gitme imkanım yok; hem yanlış ürün verildi hem de ödediğim ücret karşılığında mağdur oldum. Sipariş numaram: ln26087760. Ödememi kart ile, gözlükle birlikte toplam 4600 TL olarak yaptım.
Doğru lensi şahsen teslim alma şansım yok, ancak şube doğru lensi sipariş ederse bir arkadaşım teslim alıp bana gönderebilir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen lensin doğru numarayla yeniden temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22 Ağustos’ta Antalya 5M Migros AVM Atasun Optik şubesinden S010810716 numaralı siparişimle lens ve lens solüsyonu aldım. Lensimin teslim süresi maksimum 10 gün olarak belirtilmişti, ancak bu süre geçtiği halde ürünüm hâlâ imalat sürecinde ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmi...
11 iş günüdür Atasun Optik Laura AVM mağazasından verdiğim S010839342 numaralı lens siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş sırasında 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildiği halde, bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müş...
28 Eylül'de Mersin Sayapark AVM Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu ve bir hafta içinde geleceği söylendi. Ancak bu ...
212 AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 20 gün önce çok odaklı gözlük aldım. İlk aldığımda net görememe, odakta zorluk ve baskı nedeniyle ağrı şikayetlerim oldu. Bir kez değişim yapıldı, ancak ikinci değişimde de benzer sorunlar devam etti. Sonrasında doktora gidip gözlüğümü kontrol ettirdim ve dok...
Yorumlar