to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gözlüklerim hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sadece beklememiz isteniyor. Bu durumda müşteri hizmetlerinin ne işe yaradığını ve şikayetlerimizi neden topladıklarını sorguluyorum; çünkü hiçbir şekilde sonuca ulaşılmıyor.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Gözlüklerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik uygulamasından gözlük sipariş ettim mağazadan teslim al seçeneğiyle ücreti hesabımdan çekti fakat siparişlerimde hiçbir şey gözükmüyor. WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde de gözükmediğini söylediler. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hafta sonu olduğunu söyleyerek bekletiyorlar ...
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...
29.03.2024 tarihinde Atasun Optik online sayfasından gözlük siparişi verdim. Sipariş için 2 iş gününde kargoya teslim edileceği yazıyordu. En son dün hala sipariş verdiniz aşamasında kaldığı için takip ekranı müşteri hizmetlerine yazdım kendileri de 2 iş gününde teslim edildiğini yazmasına rağmen so...
Atasun Optik'ten 2 adet gözlük aldım. Ödemesi kartımdan çekildi, ancak sipariş listemde ürünler görünmüyor. Atasun'dan daha önce defalarca alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum. WhatsApp iletişim hattına yazdım, canlı Destek İletişim kutusuna yazdım, telefon hattı üzerinden ileti...
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
Yorumlar