Ödeme Çekildi, Sipariş İşlemde Kaldı Ve İade Gecikiyor
4 Temmuz’da Atasun Mobil uygulaması üzerinden, 1.849 TL tutarında bir gözlü...k siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen siparişi
4 Temmuz’da Atasun Mobil uygulaması üzerinden, 1.849 TL tutarında bir gözlü...k siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen siparişi
16.06.2026 tarihinde Atasun üzerinden Vogue marka bir gözlük satın aldım. Ü...rün elime ulaştığında paketi açar açmaz temizleme kitinin olmadığını fark e
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için 17.06....2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Şanlıurfa’dan firmaya gönderdim ve 7560 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Sipariş numaram 2100159’dur. Müşteri temsilcileri ürünü ince
Atasun Optik’in kendi internet sitesi üzerinden 2130734 sipariş numaralı yaklaşık 2 hafta önce bir gözlük siparişi verdi...m Ürünüm Aras Kargo'ya verildi ancak kargo firması ürünü bana teslim etmediği halde sistemde "Teslim Edildi" olarak gösterdi. Durumu çözmesi için Atasun Optik müşteri hizmetleriyle
3.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in web sitesi üzerinden Vogue vo 0vo5409S ...w44/11 52*18*140 model güneş gözlüğünü Ziraat Bankası kredi kartımla online
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden 10.04.2026 tarihinde Vogue marka bir gözlük satın aldım ve teslimat noktası ol...arak İzmir Bornova Cadde mağazasını seçtim. Gözlük mağazaya ulaştığında şehir dışında olduğum için ürünü teslim alamadım, durumu da özellikle iletmeme rağmen ürün iade sürecine alı
Atasun’un online mağazasından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzüme yakışmadığını fark ettiğ...im için değişim yapmak istedim. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM’deki Atasun mağazasına gitmeden önce WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, mağazadan da değ
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 26.06.2026 tarihinde yaklaşık 5 bin... tl tutarında 2 güneş gözlüğü siparişi verdim. Yanlış gözlüğü seçtiğim için
30.06.2026 tarihinde Atasun Optik’ten online olarak verdiğim 2149900 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Bu... siparişte iki adet gözlük bulunuyordu: biri Rayban 2140 model, diğeri ise Hawk 2376 numaralı gözlüktü. Ancak kargoyu açtığımda paketin içinden yalnızca Rayban gözlük çıktı, Hawk 2
Atasun Optik’in internet sitesinden güneş gözlüğü satın aldım. Online alışverişte sepetime özellikle 47 ekartman ürün ek...lememe rağmen siparişim sistemde 50 ekartman olarak kabul edilmiş ve ürün bu şekilde gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mağazadan iade edebileceğimi söylediler.
"Teşekkürler Atasun"
Şahsıma hediye olarak Atasun Optik’ten alınan Rayban marka güneş gözlüğünü ...hiç kullanmadım. Hediye olduğu için, ürünü alan kişiyle birlikte tarafıma u
"İadem tamamlandı teşekkür ederim"
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim ve ürü...nümü iade ettim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla iade gönderimim bugün
23 Haziran’da Atasun Optik internet sitesinden 2142058 numaralı siparişi verdim ve ürünü mağazaya teslim seçeneğiyle ist...edim. Ürünün mağazaya geldiği söylendi ancak gittiğimde ortada ne ürün vardı ne de net bir bilgi verildi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleyeceğiz” de
"Sorunu çözüp ürünlerim gönderildi"
16 Haziran’da Atasun Optik internet sitesi üzerinden Rayban güneş gözlüğü v...e çocuk Rayban güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım
"Çözüldü"
01.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in resmi internet sitesi olan www.atasunoptik.com.tr üzerinden Tom Ford marka gözlük s...iparişi verdim. Aynı üründen sistemleri üzerinden üç adet gönderim yapılmış ve üçünün de ücretini kredi kartımdan tahsil etmişler. Fazla gönderilen ürünleri iade etmeme rağmen yakl
Atasun Optik’in online sitesinden 03.06.2026 tarihinde os3806 03 54*16*145 ...model ürünü satın aldım. Ürünü alır almaz camda kusur olduğunu fark ettim.
Atasun Optik internet sitesi üzerinden satın aldığım bir güneş gözlüğünü iade etmeme rağmen iade ücretim halen hesabıma ...yatırılmadı. Ürünü iade için 15 Haziran’da kargoya verdim ve sipariş numaram 2074170 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı
Atasun’un internet sitesinden Emporio Armani marka siyah renk güneş gözlüğünü Babalar Günü için hediye olarak satın aldı...m. Siparişimi 18 Haziran’da verdim, ürün 23 Haziran’da teslim edildi ancak seçtiğim siyah renk yerine mavi renk gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açıklama hatası o
Atasun Optik’in online mağazasından satın aldığım gözlüğün içerisinden orijinal temizleme bezi çıkmadığını 25 Mayıs 2026... tarihinde fark ettim. Sipariş numaram 2022925’tir. Bu eksiklik üzerine 26 Mayıs 2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum ve incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi
Atasun Optik online mağazasından güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak aradan geçen iki güne rağmen siparişimle ilgili hi...çbir işlem yapılmadığını gördüm. Ne zaman teslim edilebileceği konusunda da net bir bilgi veremiyorlar. Belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle sonunda çözümü siparişimi iptal etmekte
Rayban marka gözlüğümü Atasun Optik internet sitesinden 12 Haziran’da indirimle satın aldım, ürünüm 18 Haziran’da teslim... edildi. Sipariş numaram 2113642’dir. Gözlüğü teslim aldığım gün sadece kısa süreli olarak gözümde denedim, o an bir sorun fark etmedim ve tekrar kutusuna koydum. Gözlüğü ilk kez

07.06.2026 tarihinde Atasun Optik web sitesinden mağaza teslimat seçeneği ile bir güneş gözlüğü satın aldım ve ürünü 12....06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Atasun Optik mağazasından elden teslim aldım. Ürünü 22.06.2026 tarihinde iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, mağaza
"Her ne kadar uzun sürse de sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Atasun Optik’in internet sitesinden 10 Mayıs tarihinde Rayban marka 5 adet gözlük siparişi verdim. Bu ürünlerden bir tan...esi hariç diğerlerinin hepsini beğenmediğim için siparişten yaklaşık bir hafta sonra iade için kargoya verdim ve kısa süre içinde mail adresime iade onayı geldi. Buna rağmen üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100