to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümün camları bozulduğu için 26 Ekim 2025 tarihinde onarım yapılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Ürünün kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, camları onarıp kargoya vereceklerini söylediler. Ancak süreç boyunc...
10 Ekim tarihinde Atasun Optik İzmir Optimum mağazasından çocuğum için 2424,52 TL tutarında s011061433 numaralı gözlük siparişi verdim. Ancak ilk başta, yeni odak ölçümü yapılmadan, çocuğumun bir yıl önceki odağına göre cam hazırlanıp teslim edilmeye çalışıldı. Durumu fark edip yeni ölçüm yapılmasın...
İzmir Optimum Atasun Optik şubesinde numaralı gözlüğümün camını değiştirmek için yaklaşık iki hafta önce başvurdum ve 3600 TL civarında ödeme yaptım. Ancak gözlüğün odak numarasını almayı unuttukları için ilk siparişim yanlış oldu. Teslim almaya gittiğimde "çok önemli değil, kullanın, sıkıntı yaşars...
"Atasun Optimum AVM ye gittim yapılan bir işlemle problem çözüldü"
8 Ağustos 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım tek numaralı uzak ve yakın gözlükte, çerçevenin küçük olması nedeniyle ci...
17.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Solaris mağazasından Rayban 2140 siyah model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra çerçevesinde deformasyonlar ve silinmeyen lekeler oluştu. Saf suyla dahi temizlememe rağmen lekeler çıkmıyor. 6.850₺ gibi yüksek bir bedel ödeyerek ald...
15 Ağustos tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Atasun Optik mağazasından, biri mağazadan aldığım çerçeveyle, diğeri ise kendi çerçeveme güneş gözlüğü camı takılması için olmak üzere iki adet numaralı gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s010774514). Gözlüklerimi teslim almak için 22 Ağustos’ta mağazaya ...
İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra vidaları iki kez gevşediği için mağazaya götürdüm, vidalar sıkıldı ancak sorun devam etti. Bunun üzerine gözlüğü servise gönderdiler ve değişim kabul edildi. Mağazada stok olmadığı için...
09.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümde, sürekli olarak çerçevenin vida kısmında sorun yaşadım. Bu problemi daha önce de 4 kez yaşadım ve her seferinde mağazaya götürdüğümde sadece vidayı sıkıp geri gönderdiler. Son olarak vida tamam...
İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Atasun Optik mağazasından 13.06.2025 tarihinde güneş gözlüğü satın almıştım fakat o an ellerinde sıfır ürün olmadığını ileterek bir nevi mağazada kullanılan görülen ürünü satın aldım. (o an indirim vardı ve stok geldiğinde indirimin devam edeceği garantisini verme...
Baypas ameliyatı olduğum sırada mevcut gözlük çerçevem kırıldı. İzmir Gaziemir Optimum mağazasından bir çerçeve baktık ve 2500 TL'ye bu çerçeveyi aldık. Çerçevenin kulak kısmına gelen plastik aparatlar, her gözlüğü çıkardığımda düşüyor. 65 yaşında bir insana bu verilir mi? 2500 TL, bir emekli için ç...
"Atasun optiğe ilgi ve alalarından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
1 yıl önce Atasun Optik'ten almış olduğum SPL 772 Polarized Police marka güneş gözlüğümün sol camının alt çerçeveye yakın kısmında, herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden oluşan ve bariz şekilde belli olan cam kaplaması atması nedeniyle İzmir Optimum Atasun Optik firmasına başvurdum. Anca...
İzmir Gaziemir Optimum Atasun Optik’ten oğlum için aldığımız Giorgio Armani gözlük çerçevesinin ayarı bozulduğu için mağazaya götürdük. Mağazada bulunan bayan yetkili, ürünün çerçevesinin içinde problem olduğunu, ayarlanırsa kırılabileceğini ve bunun bizden kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek de...
Atasun Optik Aydın Merkez Kipa AVM içindeki mağazanın gözlük temizleme cihazı neredeyse 1,5 - 2 yıldır arızalı. Ne zaman uğrasam arızalı diyorlar. Bu kadar uzun süre arızalı olması hiç mantıklı gelmiyor. Uğraşmamak için arızalı diyorlar gibi düşünüyorum. Başka mağazalarda ve başka illerdeki Atasun O...
Atasun Optik'den aldığım Tommy Hilfiger marka gözlüğümün sapı menteşelerinden aşırı gevşeyerek açıldı. İzmir Optimum mağazasına götürdüm. Yardımcı olmaya çalıştılar fakat parça gerektiği iletildi. 1 ay kadar gözlüğüm orada kaldı fakat parça gelmedi ve gözlüğümü geri aldım. Garantisi bitmiş bir gözlü...
"Teşekkürler"
03.01.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım mavi ışık gözlüğünü iade etmek istediğimde, hiç kullanmadığım halde, bana aksesuar ür...
Atasun Optik İzmir Gaziemir Optimum şubesinden babama gözlük sipariş verdik. 10 gün geçti. Gözlükten haber yok. Mağaza telefonlarını defalarca aramamıza rağmen kesinlikle açmıyor. Gözlüğü satarken bu süreden daha kısa sürede teslim edileceği garantisi verildiği için satın aldık. Verdikleri sözü tutm...
İstMarina AVM Atasun Optik'ten 08.12.2024 tarihinde bir gözlük satın aldım. Alım esnasında gözlüğü iade etmek istediğimde fişle gelmenin, değişim istediğim takdirde telefon numaramın yeteceğini söylediler. 16.12.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM Atasun Optik'e iade için gittiğimde iade süresinin 7 gü...
"Teşekkürler Atasun Sorunumuz çözüldü gözlüğümüz değişim yapıldı; Bizim için en önemlisi firma dan bizi sürecin her adımında arayarak, tatlı dili, kibarlığı, uzlaşmacı tavrı ve müthiş saygılı üslubu ile bizi rahatlatıp hiçbir çözüm olmamış olsaydı bile bize olan yaklaşımıyla gönlümüzü fetih eden Hafize hanıma sonsuz teşekkürler. Umuyoruz ki mağaza çalışanlarınızda minicik bile olsa hafize hanım ve onun gibilerinin benimsediği marka, müşteri memnuniyetini biraz örnek alıp kendilerini geliştirme yönünde bir adım atarak o tuhaf tavırlarından arınırlar ve insanlar oraya çekinerek gitmezler çünkü insanların Atasun tercihinin ilk sebebi bizce güven ve güleryüz saygılar..."
İzmir Gaziemir Optimum şubesinden numaralı gözlük sipariş ettik. Siparişin acelesinden bahsettim çünkü okulum başlayacaktı ve 1 hafta içinde gelmeliydi. Ancak 1 hafta sonra gittiğimde yanlış barkod okutulduğu için yanlış ürün elime geçti. Ben de sorun etmedim, okulum Ankara'da olduğu için doğru ürün...
Atasun Optik'ten garantili olarak aldığım gözlüğün çerçeve yayları arızalandı fakat İzmir Gaziemir Optimum Atasun mağazasına gittiğimde bana en az 20 iş günü süreceğini söylediler. Ben de yedek gözlük olmadığını söylememe rağmen bir çözüm kaynağı bulmak yerine yapılacak bir şey yok dediler. Yok yere...
"Kısa süre içerisinde çözüm ürettiler. Daha sonrasında ise tekrar memnuniyet durumu için aradılar. Teşekkürler..."
İzmir Gaziemir Optimum AVM Atasun Optik'ten gözlük aldım ve herhangi bir darbe olmamasına rağmen gözlük kenarı elimde kaldı bu sorun 2 defa olduğunda sıfırını temin ettiler. Gözlüğü değiştireli 2 ay dolmadan şu an yine aynı problemi yaşadım. Bu serilerinde üretim hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü b...
2023 Haziran ayında Atasun İzmir Gaziemir Optimum mağazasından aldığım Rayban markalı gözlüğümü Torbalı Atasun optikte değişim için gönderdim. Ürünün değişim olduğunu mağazaya yeni ürün geldiğine dair mesaj geldi. Mağazaya teslim almaya gittiğimde çerçevesi çizik ürün gönderildiğini gördüm çalışana ...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.