to read complaints and reviews, or file yours.
Mart ayında Atasun Optik'ten optik gözlük camı satın aldım. %30 inceltilmiş cam ile beraber turuncu garanti aldım. Fakat... cam gözlüğü o kadar ağırlaştırdı ki kullanmam mümkün değil. Konu ile ilgili hem şube hem müşteri hizmetleri görüştüm. Garanti kapsamında camın aynısıyla değiştiririz dediler fakat
2023 ocak ayında Atasun Optik'ten numaralı (%80 inceltilmiş) cam ve çerçeve aldım. Ancak 2025 şubat ayında (2 yıl garant...i süresi dolar dolmaz) gözlük çerçevem soyuldu olabilir diye ve uzun yıllar gözlük kullandığım için gittim ücretli değişim yaptılar. Hemen 6 ay içinde gözlük canım kaplaması soyuld
Atasun'dan eşime dereceli gözlük aldık. Gözlüğe alışamadığını, bir sorun olduğunu söylediğimizde zaman geçmesi gerektiği... belirtilip iade süresi geçene kadar oyalandık. Doktora tekrar gittiğinde, gözlüğün odak noktalarının yanlış yapıldığı ve sorunun camlar değişmeden geçmeyeceği söylendi. Atasun, gö
Atasun Optik Bakırköy Carousel mağazasından numaralı bir gözlük siparişi verdim (S010317789). İki yıl önce aldığım ve ol...dukça memnun olduğum Rayban marka gözlüğüm, kısa bir süre önce geçirdiğim kaza sırasında kırıldığı için aynı marka çerçeve ve aynı özellikteki camı sipariş etmek istedim. Sadece %3
"Sayın Atasun Optik Aydın Nazilli cadde mağazası almış olduğum çerçeve+cam ve onaysız hizmet sorunu çözüm sürecinde müşteri hizmetleri çok çalıştı, geri dönüş için teşekkür. Sorunun giderilmesi, müşteri memnuniyeti, profesyonel yaklaşım ve çözüm odaklı tutum için tekrar teşekkür ederim. Saygılarımla"
16.04.2025 Tarihinde Cevahir şubenize gelerek daha önce sizden alınmış fakat kaybetmiş olduğum güneş gözlüğümün aynısı a...lmak istediğimi belirtip üzerine ek olarak mavi ışık ekleyerek satın alım gerçekleştirdim. 1 Hafta sonra mesaj geldi ve şubemize gittiğimde güneş gözlüğü yerine normal gözlük yapıl
Atasun Optik'ten oğlum için 13Temmuz 2024'te Mustang marka gözlük çerçevesi ve nispeten inceltilmiş gözlük camı aldık. Ç...erçeve yaklaşık bir ay sonra kırıldı. Muhtemelen gözlük camları kalın olduğu için ( 7- 8 numara) çerçeve bu camları taşımadı. Atasun Optik bayisine gittiğimizde bir şey yapamayacak
13 şubatta Atasun Optik'ten dereceli gözlük aldım. Kararan cam özellikli seçmiştik sonrasında vazgeçip normal camla deği...ştirdim. Gözlüğüm tekrar geldiğinde %60 inceltilmiş cam olmasına rağmen camlarının aşırı kalın olduğunu fark ettim. Önceki aldığım gözlük de aynı oranda inceltilmişti ama bu kadar
07.02.2025 tarihinde Konya M1 Real AVM'de bulunan Atasun Optik'ten kırılan gözlük camımı tamir ettirmek için gittim. İnd...irimden yararlanabilmem için yeni bir çerçeve almam gerektiği söylendi. Ben de yeni bir çerçeve seçtim ve buna kendi cam numaralarımı yaptırdım. Kırılan camlarımı tamir ettirmek iç
Merhaba, gözlük alışverişlerimde kurumsal ve güvenilir hizmetinden dolayı Atasun Optik mağazasını tercih ediyorum. Geçti...ğimiz hafta içerisinde yine çocuklarım için optik gözlüklerini Atasun Optik mağazasında yeniledim. İnceltilmiş cam, renkli cam, sigorta gibi seçeneklerle ciddi bir ödeme gerçekleşt
Atasun Optik'te yaptırdığım numaralı güneş gözlüğüm yüzde yamuk duruyor, bir tarafı yukarı bakıyor. Defalarca ayar yapıl...ması için farklı farklı şubelere uğramama rağmen sorun çözülemedi. İade veya değişim haklarımı kullanmak istediğimi söylediğimde ise sorunun camlarda değil göz numaramda olduğumu s
Atasun Optik, hem çalışanları hem de müşteri hizmetleri yalanlarla iş yapıyorlar. Geçtiğimiz aylarda 5 yaşında çocuğuma ...gözlük camı yaptırdım. Özellikle çizilme konusunu söyledim ve çalışan çizilmez merak etmeyin şeklinde konuşma yaptı. Özel inceltilmiş cam olarak kabul ettik. Teslim alındıktan 1 ay
Merhaba, geçen yıl Ankara Vega AVM Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldım ve turuncu garanti yaptırdım. Bir yıllık. 3 Oc...ak'ta garanti kapsamında camların değişmesi için şubeye verdim. Bugün gözlüğümü teslim aldım. Gözlüğün camlarında incelme yapıldığı söyleniyor ama yeni yapılan camlarda çok fazla t
Atasun Karabük şubesinde numaralı gözlüklerim için inceltme işlemi yapmıştım fakat yeni gözlüğümün camı çok ağır ve çok ...kalın sonuç benim için çok kötüydü. Mağazada gördüğümde gözlüğü çok şaşırdım. Daha yüksek numaraya sahip gözlüklerden daha kalın olmuş Diğer gözlük camlarıma hiçbir inceltme yapmad
Atasun Optik Ankara Anatolium şubesinden 4 gözlük aldım. Satış yaparken hiç...bir problem yok, gayet güzel sattılar. Gözlüğümü aldıktan birkaç gün sonra
Atasun Optik'ten gözlüğüme yaptırdığım camlar, çerçevenin dışından gözükece...k kadar kalın. %60 inceltme yaptırdığım halde böyle duruyor. Göz derecem 4
1.10 2024 de annem için uzak yakın gözlük yaptırdık. 14.10 2024 aldık. Anne...m şu an yakından o kadar muzdarip ki. Kesinlikle okuyamıyor. Eski gözlük ca
Atasun Optik'ten dünya markası olan Rayban dereceli gözlük aldım fakat Atasun Optik tarafıma basit bir güneş gözlüğü kıl...ıfı verip ürünün orijinal kutusu olmadığını söyledi. Gözlüğe 5 bin TL para verdim, üstelik öğrenciyim. İlk alışverişimde bu kadar hüsrana uğradım. Büyük bir hevesle dünya markası a
"Atasun Optik şikayet var temsilcisi hanımefendiye gösterdiği ilgi ve alaka ve sorun çözme samimiyetinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
20 Haziran günü Atasun Optik Eskişehir Espark mağazasına optik gözlük almak... için gittim. Daha önce bütün gözlüklerimi Atasun Optik mağazalarından aldı
Atasın optik mağazasından iki yıl önce aldığım gözlüğün birebir aynı numarasını ve %45 inceltilmiş aynı cam paketini sat...ın aldım. Ancak cam bariz bir şekilde eski camımdan daha kalın. Mağazaya ilgili sorunu ilettiğimde camlar eskiden farklı bir ülkeden geliyordu, şimdi değişmiş olabilir dediler. Esk
"Gerek merkez, gerek mağaza olarak ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100