Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gözlük Camı Kalınlığı Ve Yanlış Odak Sorunu Çözülmedi

5.809

Atasun'dan eşime dereceli gözlük aldık. Gözlüğe alışamadığını, bir sorun olduğunu söylediğimizde zaman geçmesi gerektiği belirtilip iade süresi geçene kadar oyalandık. Doktora tekrar gittiğinde, gözlüğün odak noktalarının yanlış yapıldığı ve sorunun camlar değişmeden geçmeyeceği söylendi. Atasun, gözlüğü iade alamayacağını, bir değişim hakkımızın olduğunu belirtti. Bugün değişen gözlükleri almaya gittiğimizde, %45 inceltilmiş cam yaptıklarını söyledikleri, şişe dibi gibi kalın camları teslim etmek istediler. Aynı derecede kullandığı camlardan iki kat daha fazla kalınlıkta camlar verildi. Kendilerinin başka değişim yapamayacağı, camların onlara hazır geldiği ve sadece montaj hatası olup olmadığının kontrol edileceği bilgisi verildi. Başka bir yerde ölçüm yaptırıp gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim. Sonuna kadar uğraşacağım. Camlar kalitesiz, ilgi yetersiz ve sürekli oyalanıyorsunuz. Paramın iadesini istiyorum.

1 Destek
12 Temmuz 2025 09:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Temmuz 2025 15:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

8.572

13 şubatta Atasun Optik'ten dereceli gözlük aldım. Kararan cam özellikli seçmiştik sonrasında vazgeçip normal camla deği...

Atasun Optik Garantili Camın Cam Kalitesizliği

3.736

Geçen sene garantili dereceli gözlük aldım. Cam ve çerçeve oraya aitti, camda garanti vardı. Yıllardır gözlük kullanıyor...

Atasun Optik Garantili Camın Cam Kalitesizliği

Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor

3.155

Atasun'dan doktorun verdiği dilekçeyi vererek gözlük aldım... Mesaj geldiğinde gidip kontrol ettim ve sağ camda ciddi bi...

Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor

Atasun Optik Cam Kusurunu Kabul Etmiyor

4.494

Optik gözlük siparişi verdim. Kısa sürede ekibin yardımı ile gözlüğüme kavuştum. Gözlüğü ertesi gün kullanmaya başladığı...

Atasun Optik Cam Kusurunu Kabul Etmiyor

Atasun Gözlük Firması Müşteri Servisi

1.709

Merhaba, yurt dışında yaşıyorum. Atasun Gözlük firmasından Ocak 2024 tarihinde 2 gözlük aldım yaklaşık 8,500TL vermişti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru