Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gözlük Camı Kalınlığı Ve Yanlış Odak Sorunu Çözülmedi

11 Temmuz 2025 21:155.809

Atasun'dan eşime dereceli gözlük aldık. Gözlüğe alışamadığını, bir sorun olduğunu söylediğimizde zaman geçmesi gerektiği belirtilip iade süresi geçene kadar oyalandık. Doktora tekrar gittiğinde, gözlüğün odak noktalarının yanlış yapıldığı ve sorunun camlar değişmeden geçmeyeceği söylendi. Atasun, gözlüğü iade alamayacağını, bir değişim hakkımızın olduğunu belirtti. Bugün değişen gözlükleri almaya gittiğimizde, %45 inceltilmiş cam yaptıklarını söyledikleri, şişe dibi gibi kalın camları teslim etmek istediler. Aynı derecede kullandığı camlardan iki kat daha fazla kalınlıkta camlar verildi. Kendilerinin başka değişim yapamayacağı, camların onlara hazır geldiği ve sadece montaj hatası olup olmadığının kontrol edileceği bilgisi verildi. Başka bir yerde ölçüm yaptırıp gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim. Sonuna kadar uğraşacağım. Camlar kalitesiz, ilgi yetersiz ve sürekli oyalanıyorsunuz. Paramın iadesini istiyorum.

1 Destek
12 Temmuz 2025 09:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Temmuz 2025 15:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Mart 2025 19:018.885

13 şubatta Atasun Optik'ten dereceli gözlük aldım. Kararan cam özellikli seçmiştik sonrasında vazgeçip normal camla deği...

Atasun Optik Garantili Camın Cam Kalitesizliği

29 Haziran 2024 18:373.736

Geçen sene garantili dereceli gözlük aldım. Cam ve çerçeve oraya aitti, camda garanti vardı. Yıllardır gözlük kullanıyor...

Atasun Optik Garantili Camın Cam Kalitesizliği

Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor

11 Kasım 2023 18:333.155

Atasun'dan doktorun verdiği dilekçeyi vererek gözlük aldım... Mesaj geldiğinde gidip kontrol ettim ve sağ camda ciddi bi...

Atasun Optik 3 Aydır Ücretini Ödediğim Gözlük İçin Paramın İade Edilmesini İstiyor

Atasun Optik Cam Kusurunu Kabul Etmiyor

5 Ocak 2024 21:444.494

Optik gözlük siparişi verdim. Kısa sürede ekibin yardımı ile gözlüğüme kavuştum. Gözlüğü ertesi gün kullanmaya başladığı...

Atasun Optik Cam Kusurunu Kabul Etmiyor

Atasun Gözlük Firması Müşteri Servisi

17 Mayıs 2024 13:381.709

Merhaba, yurt dışında yaşıyorum. Atasun Gözlük firmasından Ocak 2024 tarihinde 2 gözlük aldım yaklaşık 8,500TL vermişti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
TrustBuy Skoru