to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorlu Orion Atasun Optik ten, bir yılı doldurmayan gözlüğümün resimdeki silikon sap kısımlarının ucunun kopması sebebi ile garanti süresi savaşına girmemek adına, iki adet gözlük sapı sipariş edip ücretini peşin ödedim. Bir ay sonrası için gün verildi. Verilen link'ten gözlük siparişlerinin iki kez Atasun tarafından iptal edildiğini bildirmeme rağmen süreçte bir sıkıntı olmadığı söylendi.
30 günün sonunda ''yapabileceğimiz bir şey yok yeniden sipariş vermemiz gerekiyor dendi'' ki arayıp uyarmama rağmen cevap bu şekildedir. Vitrinlerine %100 müşteri memnuniyeti yazıp, ömür boyu bakım garantisi gibi boş masallar anlatan, çalışanlarının hiçbir şeyden haberi olmayan saçma sapan bir markadır.
Bu sorunumu çözebilecek kurumsal zekaya sahip bir yapı olmadığı için buraya yazıyorum. Camları için yaşadığımız serüveni ise hiç anlatmıyorum.
Atasun Optik'ten mart ayının sonunda gözlük aldım. Birkaç ay geçtikten sonra gözlüğün çerçevesi paslanıp soyulmaya başladı. Eylül ayında garantiye verdim. Çerçeveyi alıp camları bana verdiler. Çerçeve için değişim kararı çıktı. Gidip camları takmalarını rica ettim ancak ustaları olmadığı için camlar...
Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...
Atasun Optik Sinop şubesinden dereceli güneş gözlüğü ve normal gözlük olmak üzere iki gözlük sipariş ettim. Birinin daha erken geleceğini ama diğerinin 10 gün içinde geleceğini ve haber vereceklerini söylediler. 14-15 gün geçti zannedersem cuma günüydü arayan soran yok mağazaya gittim birinin geldiğ...
Yorumlar