Gözlük Camı Hatalı İnceltildi, Mağduriyetim Giderilmedi

İlk gözlüğü 11 Ağustos’ta Gaziantep Sankopark AVM Atasun mağazasından aldım. Daha sonra odak ayarlaması düzgün olmadığı için değişim yapıldı ve 5 Eylül’de Dolce&Gabbana marka çerçeveli numaralı gözlük verildi. Ancak bu sefer de gelen üründe camın inceltilmesi hiç iyi yapılmamıştı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde ise inceltilme yapıldığını söylediler ve “Estetik mi önemli, sağlık mı? ” şeklinde uygunsuz bir yanıt aldım. Bu yaklaşımı Atasun gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım.

Daha sonra başka bir Atasun mağazasına giderek durumu kontrol ettirdim ve camlarda %60 inceltilmeye benzer bir işlem olmadığını öğrendim. Şu an gözlüğü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Fatura numaram: JC720*****006211.

Yaşadığım sorunların giderilmesi için ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.