Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Camı Hatalı İnceltildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
07 Eylül 2025 18:45
1.596

İlk gözlüğü 11 Ağustos’ta Gaziantep Sankopark AVM Atasun mağazasından aldım. Daha sonra odak ayarlaması düzgün olmadığı için değişim yapıldı ve 5 Eylül’de Dolce&Gabbana marka çerçeveli numaralı gözlük verildi. Ancak bu sefer de gelen üründe camın inceltilmesi hiç iyi yapılmamıştı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde ise inceltilme yapıldığını söylediler ve “Estetik mi önemli, sağlık mı? ” şeklinde uygunsuz bir yanıt aldım. Bu yaklaşımı Atasun gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım.

Daha sonra başka bir Atasun mağazasına giderek durumu kontrol ettirdim ve camlarda %60 inceltilmeye benzer bir işlem olmadığını öğrendim. Şu an gözlüğü kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Fatura numaram: JC720*****006211.

Yaşadığım sorunların giderilmesi için ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.

07 Eylül 2025 18:53 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

09 Eylül 2025 15:44

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Gözlükte Sürekli Sorun Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı Yaşadım

profile
19 Mayıs 2025 23:36
1.468
Aldığım Gözlükte Sürekli Sorun Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı Yaşadım
Aldığım Gözlükte Sürekli Sorun Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı Yaşadım
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
06 Temmuz 2025 23:57
1.226
Yanlış Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru