to read complaints and reviews, or file yours.Gözlüğüm Hem Onarılmadı Hem De Daha Kötü Durumda İade Edildi
Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğünü bu bayiden satın aldım. 27 gün kullandıktan sonra gözlükte marka yazılı olan bölümlerde silinmeler başladı ve sonunda tamamen yazılar kayboldu. Gözlüğü, 32 gün sonra garantiye göndermek için bu bayiye verdim. Gözlüğümden yaklaşık 45 gün boyunca haber çıkmadı. 3 defa gittim, sordum; her seferinde 'gözlüğünüz görünmüyor' denildi. Her seferinde gözlüğü size teslim ettiğimi belirtince, 'evet, daha sonuçlanmamış' denildi. Bugün yine bayiden ses çıkmayınca tekrar gidip sordum ve gözlüğüme ret verildiği söylendi. 45 gün beklemenin sonunda bari gözlüğü temizleyip verseydiniz. Bayiye verirken yazıları silinmiş bir gözlük vermiştim, şimdi ise bayinin sayesinde hem yazıları olmayan hem de camında çizikler ve çerçevelerinde beyaz lekeler olan bir gözlüğüm oldu. Kocaman teşekkürler Atasun Optik.
Satın aldığım üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yazıları silinen kısım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Evet tarafıma dönüş yapıldı Maalesef yazılı reddedilen garanti sürecim şimdi de sözlü olarak tarafıma iletildi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yapacağım. Ben gözlüklerimi teslim ederken yazıları silindiği için başvuru yapmıştım, bana geri verirken çizik olarak verdiler
