to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Gözlük Sapı Üretim Hatası Nedeniyle Kayboldu, Destek Alamadım
Daha önce Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğün sapı, son 10-15 gündür herhangi bir darbe almadan ve tamamen üretici hatası nedeniyle çerçeveden çıktı. Sap sürekli çıktığı için kayboldu. Ürünün garantisi devam ettiği için gözlüğü garantiye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, "sap yok" denilerek talebim doğrudan reddedildi.
Garanti süresi devam eden bir üründe, üretici kaynaklı bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamam hiç adil değil. Sapın kaybolmasına sebep olan da zaten bu üretim hatasıdır. Müşteri hizmetlerinden veya mağazadan herhangi bir destek alamadım.
Gözlüğümün sapının ücretsiz olarak temin edilmesini, ürün değişimi yapılmasını ya da mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba Atasun Optik Bilgi ve çözüm bekliyorum teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ben tekrar dönüş yaptığımda sizi arayan kişi tekrar arayacak bilgisi veriliyor ve gün içerisinde 1 kez dönüş yapıyor. Biz arayınca o kişiye neden bağlanamıyoruz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
