Garanti Kapsamındaki Cam Değişiminde Yanlış Ve Yansımalı Lens Geri Dönüş Yok

Atasun Optik’ten Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün camını garanti kapsamında değiştirmek için Antalya Markantalya AVM şubesine götürdüm. Yeni takılan camın kalitesi çok kötüydü, eski camla birebir aynı olduğu söylense de sarı tonlu ve yansımalı bir cam takılmıştı. Bu şekilde kullanmak istemediğimi özellikle belirttim.

Mağaza çalışanları ilk etapta bir şey yapamayacaklarını, camın eski camla aynı olduğunu iddia ettiler. Israr edince gözlüğü kontrol amaçlı bırakmamı istediler, ben de bu doğrultuda gözlüğümü teslim ettim. O günden beri, yaklaşık on gündür ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de gözlüğümle ilgili bilgi verildi. Gözlüğüm numaralı olduğu için günlük ve sosyal yaşantımda ciddi şekilde zorlanıyorum.

Gözlüğümün camlarının sarı ve yansımalı olmayacak şekilde, eski kullandığım haline uygun bir camla değiştirilmesini ve gözlüğümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.