to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Çerçevesinde Boya Dökülmesi Şikayetim Dikkate Alınmadı
Bursa Sur Yapı Marka AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım gözlük çerçevesinde ciddi boya dökülmeleri yaşamaya başladım. Yaklaşık bir yıldır çerçevenin çeşitli yerlerinde belirgin şekilde boya atması oluyor ve ürünün görüntüsü oldukça bozuldu.
Bu nedenle mağaza ile görüşüp ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise sapın baskı sonucu kırılması gerekçesiyle talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Oysa benim esas şikayetim sap kırılması değil, çerçevenin üzerindeki ciddi boya dökülmeleri olmasına rağmen bu husus hiç dikkate alınmadı.
Benim yaşadığım sorun boya dökülmesi olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve gözlük çerçevemin değiştirilmesini talep ediyorum. Boya dökülmesi ile ilgili şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Arayıp kaderine razı olmalısın demeyi açıklama olarak görmeniz çok kurumsal olduğunuzun göstergesi.
