to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıcı Fatura Tarihiyle Belirleniyor, Teslim Tarihi Göz Ardı Ediliyor
8 Şubat 2025 tarihinde Gaziantep Cadde Atasun Optik şubesinden turuncu garantili numaralı gözlük camı satın aldım. Ürünün faturası bu tarihte kesildi ancak camlarım hazırlanıp tarafıma ancak 3 Mart tarihinde teslim edildi.
Ben, garanti süresinin ürünü fiilen teslim aldığım 3 Mart tarihinden itibaren başlaması gerektiğini belirttim. Ancak hem şube çalışanları hem de müşteri hizmetleri, garanti başlangıcında sadece fatura tarihinin baz alındığını, ürünü geç teslim almamın kendilerini bağlamadığını söylediler. Böylece ürünü kullanmadığım ve beklediğim süre, garanti süremden düşmüş oldu.
Ben, turuncu garantili ürünümde garanti başlangıç tarihimin teslim tarihi olan 3 Mart 2025 olarak güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Gerek, müşteri hizmetlerindeki Damla Hanım, gerekse Gaziantep Cadde Mağaza Müdürü Hakan Bey çok ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma gerçekten.
