to read complaints and reviews, or file yours.Didim Şubesinde Çizik Camlı Gözlüğüm Garanti Değişim Talebi
Yaklaşık 5 ay önce Atasun Optik Didim şubesinden 15 bin tl ödeyerek optik gözlük aldım. Ancak yaklaşık 10 gün önce gözlük camlarımın çiziklerle dolu olduğunu ve bu nedenle net şekilde göremediğimi fark ettim.
Yaşadığım sorunun ardından gözlüğü aldığım Didim şubesine gittim. Camların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, görmemi ciddi şekilde zorlaştırdığını ve mağdur olduğumu belirttim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve çözüm sunmadılar.
Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödediğim gözlüğü kullanılamaz hale getiren bu durumun incelenmesini, camlarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde değişim veya iade sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şubat ayında Didim’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık on dört bin lira ödeyerek çift taraflı gözlük aldım. Kısa süre içinde her iki cam da çizik içinde kaldı ve artık net göremediğim için gözlüğü kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine iki kez Didim Atasun mağazasına gittim. İlk gidişimde şikayetimle ilgilenmediler. İkinci gidişimde gözlüğü teslim aldılar ve yaklaşık bir hafta sonra yapacak bir şey olmadığını söyleyerek aynı şekilde geri verdiler. Yüksek ücret ödeyerek aldığım gözlüğün bu kadar kısa sürede çizik içinde kalmasını ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Gözlük camlarımın incelenmesini, gerekiyorsa camların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin yaşımı da dikkate alarak en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
