to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran’da Kağıthane Axis AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden iki kutu lens satın aldım ve toplam 3.650 TL ödeme y...aptım. Ödeme sonrası telefonuma gelen SMS’teki faturada ise tutarın 2.080 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutarsızlığı öğrenmek için tekrar mağazaya gittim, çalışanla durumu
Atasun Optik Axis şubesinden almış olduğum numaralı gözlükle ilgili ciddi b...ir sorun yaşamaktayım. Gözlük ölçümü sırasında makine kullanılmadan, yalnız
İstanbul Eyüp Axis AVM Atasun Optik şubesinden 19 Mart tarihinde reçetemi v...ererek bir gözlük satın aldım ve ödemesini o gün peşin olarak yaptım. Ancak
"Sorunum henüz giderilmiş değil fakat müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgilendi ona emekleri için çok teşekkür ederim"
"Hem Atasun Optik e hem de axsis AVM deki Atasun Optik çalışanlarına teşekkür ederim. İlgi ve alakaları çok iyiydi. Gerçekten sorunu mu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağazanın sorumlusu olan bir hanımefendi vardı çalışan değil sorumlu olan kişi her türlü anlayışı gösterdi. Herkese tavsiyem bu Atasun optiğin bu mağazasını seçsinler. Tekrardan teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane Axis AVM içindeki Atasun Optik şubesine numaralı gözlüğü...mün çerçevesini 14 Aralık’ta tamir edilmesi için teslim ettim. Çerçevenin t
2024 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5–6 bin tl ödeyerek Mustang marka gözlük sat...ın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün saplarının boyaları atmaya ve saplar tırtıklanmaya başladı. 03 Kasım 2025 tarihinde gözlüğü İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasına
Geçen sene Kağıthane Axis AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden 1 yıl garantili olarak satın aldığım gözlük çerçevesini...n boyasında soyulmalar meydana geldi. Ürünün üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen çerçevenin çeşitli bölgelerinde belirgin boya dökülmeleri oluştu. Bu nedenle mağ
Şubat ayında Axis Eyüp AVM’deki Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında, her 3 ayda bir ücre...tsiz gözlük bezi ve solüsyon alabileceğim ve bunun tüm Atasun Optik şubelerinde geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak geçen hafta Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesine gittiğimde,
6 gün önce Atasun Axis mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerden birini toplamda sadece 4 gün ve yalnı...zca dışarıda kullandım. Ancak gözlüğün sol sap kısmında soyulma meydana geldiğini fark ettim. Diğer gözlükte benzer bir sorun olup olmadığını henüz kontrol etmedim. Mağazaya başvu
Rayban marka güneş gözlüğümü Atasun Optik Kağıthane Axis mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çe...rçevesinde renk değişikliği ve beyaz lekeler oluştu. Mağazaya başvurduğumda, terleme kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve t
Kağıthane İstanbul Axis Atasun Optik mağazasından 2025 Temmuz ayında kredi kartı ile satın aldığım Inesta marka erkek gö...zlüğümün (Inesta Polarized IP OPF6011 modeli) camlarından biri, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden düştü ve kayboldu. Sorunu fark edince önce müşteri hizmetleriyle
08.08.2025 tarihinde saat 14:08, 14:09, 14:22 ve 15:21’de Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasını, lens stok durumu h...akkında bilgi almak için aradım. Telefon numarasını Atasun Optik’in resmi web sitesinden aldım. Yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veril
07.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bayrampaşa Axis Atasun Optik şubesine, 1 yıl önce yine Atasun Optik’ten aldığı...m ve 2 yıl garantisi bulunan, halen garantisi devam eden çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı, çerçevemin korozyon olduğu, 'eski' olduğu ve bunların gara
Atasun dan aldığım Tommy Hilfiger marka gözlüğüm basit bir düşme ile çerçevesi eğildi ve camı da düştü. Güya kaliteli ve... ürünlerinin arkasında durduğunu düşündüğümü için aldığımız Axis Atasun şubesine götürdüğümüzde başka kendi ürünlerini başka gözlükçülere gidip yaptırmamızı tavsiye verdiler. Görev
Merhaba, Atasun Optik'ten şikayetçiyim. Yaklaşık 8 hafta önce Atasun Optik Eyüp Axis AVM şubesine gittim. Gözlüğümün cam...ı kırıldı, değişim istedim. Bana yaklaşık 4-6 hafta arasında tedarik edeceklerini, en geç 6 hafta içerisinde geleceğini söylediler. 8 hafta oldu, hâlâ gelmedi. Sürekli mesaj atıp '
Axis AVM içinde bulunan Atasun Optik mağazasına gittim. Gözlüğüm kırıldığı için yapılması gerektiğini, garantisi olduğu ...için üretici firmaya gönderilip yapılmasını talep ettim. Atasun Optik mağazası personeli ve yetkili kişi, bizim böyle bir hizmetimiz yok diye cevap verdi. Atasun Optik mağazası ürü
"Şikayetimin giderilmesi için gereken çabayı göstererek, ürün değişimi yaptığınız için teşekkür ederim."
"Teşekkürler istediğim mağazaya bildirerek haber vermişler gittiğimde gözlüğümü teslim alarak tamir ettiler sorunum giderildi, teşekkürler"
Geçen yaz aylarında Axis AVM Atasun'dan optikten gözlük aldım. Gözlük yaz b...itimine kadar kullandım sonrasında uzun bir süre kullanmadım ama şu an bakt
"Ben Teşekkür ederim"
"Beni arayan genel merkez Atasun Optik'ten ismimi bilmediğim ama desteğini eksik etmeyen temsilciye teşekkür ederim geri bildirimlerimi dikkate aldığı için"
2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama r...ağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At
16/06/2024 tarihinde Axis AVM Atasun Optik mağazasından eşime, kendime ve 3 yaşındaki oğluma güneş gözlüğü aldım. 2 haft...a sonra oğlum gözlüğünü yere düşürerek bir sapını kırdı. Aldığım yere gittim, derdimi anlattım ve garanti kapsamında olmasa bile ücreti mukabilinde sapının değişimini talep ettim.
26.07.2019 yılında Atasun Optik'ten almış olduğum Rayban marka gözlüğümün iç camında soyulmalar oluşmaya başlayınca, bu ...marka bir gözlük nasıl olur da soyulmaya başlar diye kendi kendime sorgularken gözlüğün orijinalliği ile alakalı şüphelerim oluştu. Rayban markasının orijinalliğinin nasıl anlaşıla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
