to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum henüz giderilmiş değil fakat müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgilendi ona emekleri için çok teşekkür ederim"
"Hem Atasun Optik e hem de axsis AVM deki Atasun Optik çalışanlarına teşekkür ederim. İlgi ve alakaları çok iyiydi. Gerçekten sorunu mu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağazanın sorumlusu olan bir hanımefendi vardı çalışan değil sorumlu olan kişi her türlü anlayışı gösterdi. Herkese tavsiyem bu Atasun optiğin bu mağazasını seçsinler. Tekrardan teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane Axis AVM içindeki Atasun Optik şubesine numaralı gözlüğümün çerçevesini 14 Aralık’ta tamir edilmesi için teslim ettim. Çerçevenin t...
2024 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5–6 bin tl ödeyerek Mustang marka gözlük satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün saplarının boyaları atmaya ve saplar tırtıklanmaya başladı. 03 Kasım 2025 tarihinde gözlüğü İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasına...
Geçen sene Kağıthane Axis AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden 1 yıl garantili olarak satın aldığım gözlük çerçevesinin boyasında soyulmalar meydana geldi. Ürünün üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen çerçevenin çeşitli bölgelerinde belirgin boya dökülmeleri oluştu. Bu nedenle mağ...
Şubat ayında Axis Eyüp AVM’deki Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında, her 3 ayda bir ücretsiz gözlük bezi ve solüsyon alabileceğim ve bunun tüm Atasun Optik şubelerinde geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak geçen hafta Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesine gittiğimde,...
6 gün önce Atasun Axis mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerden birini toplamda sadece 4 gün ve yalnızca dışarıda kullandım. Ancak gözlüğün sol sap kısmında soyulma meydana geldiğini fark ettim. Diğer gözlükte benzer bir sorun olup olmadığını henüz kontrol etmedim. Mağazaya başvu...
Mayıs ayında Atasun Optik Axis AVM Kağıthane şubesinden satın aldığım Acuvue Oasys marka kontakt lenslerde, gözümde durmama, batma ve bulanık görme gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün kusurlu olduğunu belirterek şubeye teslim ettim. Yetkililer, ürünün incelenmek üzere üreticiye gönderileceğini ve sü...
Rayban marka güneş gözlüğümü Atasun Optik Kağıthane Axis mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çerçevesinde renk değişikliği ve beyaz lekeler oluştu. Mağazaya başvurduğumda, terleme kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve t...
Kağıthane İstanbul Axis Atasun Optik mağazasından 2025 Temmuz ayında kredi kartı ile satın aldığım Inesta marka erkek gözlüğümün (Inesta Polarized IP OPF6011 modeli) camlarından biri, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden düştü ve kayboldu. Sorunu fark edince önce müşteri hizmetleriyle...
08.08.2025 tarihinde saat 14:08, 14:09, 14:22 ve 15:21’de Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasını, lens stok durumu hakkında bilgi almak için aradım. Telefon numarasını Atasun Optik’in resmi web sitesinden aldım. Yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veril...
07.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bayrampaşa Axis Atasun Optik şubesine, 1 yıl önce yine Atasun Optik’ten aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan, halen garantisi devam eden çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı, çerçevemin korozyon olduğu, 'eski' olduğu ve bunların gara...
Atasun dan aldığım Tommy Hilfiger marka gözlüğüm basit bir düşme ile çerçevesi eğildi ve camı da düştü. Güya kaliteli ve ürünlerinin arkasında durduğunu düşündüğümü için aldığımız Axis Atasun şubesine götürdüğümüzde başka kendi ürünlerini başka gözlükçülere gidip yaptırmamızı tavsiye verdiler. Görev...
Merhaba, Atasun Optik'ten şikayetçiyim. Yaklaşık 8 hafta önce Atasun Optik Eyüp Axis AVM şubesine gittim. Gözlüğümün camı kırıldı, değişim istedim. Bana yaklaşık 4-6 hafta arasında tedarik edeceklerini, en geç 6 hafta içerisinde geleceğini söylediler. 8 hafta oldu, hâlâ gelmedi. Sürekli mesaj atıp '...
Axis AVM içinde bulunan Atasun Optik mağazasına gittim. Gözlüğüm kırıldığı için yapılması gerektiğini, garantisi olduğu için üretici firmaya gönderilip yapılmasını talep ettim. Atasun Optik mağazası personeli ve yetkili kişi, bizim böyle bir hizmetimiz yok diye cevap verdi. Atasun Optik mağazası ürü...
"Teşekkürler istediğim mağazaya bildirerek haber vermişler gittiğimde gözlüğümü teslim alarak tamir ettiler sorunum giderildi, teşekkürler"
Geçen yaz aylarında Axis AVM Atasun'dan optikten gözlük aldım. Gözlük yaz bitimine kadar kullandım sonrasında uzun bir süre kullanmadım ama şu an bakt...
"Ben Teşekkür ederim"
"Beni arayan genel merkez Atasun Optik'ten ismimi bilmediğim ama desteğini eksik etmeyen temsilciye teşekkür ederim geri bildirimlerimi dikkate aldığı için"
2023 yılında Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümü, toplamda sadece bu yaz birkaç kez kullanmama rağmen sol camında çizilme meydana gelmiştir. Axis İstanbul Avm Atasun mağazasına giderek aldığım cevap ''Çizilmelerin garanti kapsamında değerlendirilmediği itiraz ettiğimde ise At...
16/06/2024 tarihinde Axis AVM Atasun Optik mağazasından eşime, kendime ve 3 yaşındaki oğluma güneş gözlüğü aldım. 2 hafta sonra oğlum gözlüğünü yere düşürerek bir sapını kırdı. Aldığım yere gittim, derdimi anlattım ve garanti kapsamında olmasa bile ücreti mukabilinde sapının değişimini talep ettim. ...
26.07.2019 yılında Atasun Optik'ten almış olduğum Rayban marka gözlüğümün iç camında soyulmalar oluşmaya başlayınca, bu marka bir gözlük nasıl olur da soyulmaya başlar diye kendi kendime sorgularken gözlüğün orijinalliği ile alakalı şüphelerim oluştu. Rayban markasının orijinalliğinin nasıl anlaşıla...
Atasun Optik Cevahir mağazası'ndan bir optik ve bir güneş gözlüğü satın aldım. 22 Haziran'da tamamlandığına dair mesaj geldi. Ben Axis Kağıthane mağazasına iletilmesini istemiştim. Günler geçti. Axis AVM beni gözlük için aramadı. Her iki mağazayı aradım ancak konudan her iki taraf da bihaberdi. 444 ...
12 Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik Kağıthane Axis şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen hala gözlüğüm yapım aşamasında gözüküyor. Kurumsal bir firma sanıyordum ama amatör bir firma olduğu ortaya çıktı. İlk ve son defa alışveriş yapmış oldum. 1 ay beklerim diy...
Atasun Optik mağazası Axis AVM Kağıthane şubesine telefonla ulaşmak, neredeyse imkansız. 30.06.2024 de teslim edecekleri ürün hakkında bilgi alamıyoruz. Acil olduğunu bildirmemize rağmen. Bu konu defalarca tekrarlandığı için, bu gidişle Atasun Optik ten bir daha sipariş vermeyi düşünmüyoruz. Mağaz...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 