to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıthane İstanbul Axis Atasun Optik mağazasından 2025 Temmuz ayında kredi kartı ile satın aldığım Inesta marka erkek gözlüğümün (Inesta Polarized IP OPF6011 modeli) camlarından biri, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden düştü ve kayboldu. Sorunu fark edince önce müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm, mağazaya gidip garanti kapsamında olup olmadığını sormamı söylediler. Mağazaya gittiğimde ise garanti kapsamına alınmadığını, cam değişimi için 1.400 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. Oysa gözlüğün toplam fiyatı zaten 1.700 TL idi.
Bu durum hem ürünün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Normal garanti kapsamında olan gözlüğüm için ücretsiz cam değişimi veya ürünün iadesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
Mayıs 2024’te ArenaPark Atasun Optik mağazasından satın aldığım Inesta M9027 model gözlüğümün camı, hiçbir darbe ya da hasar olmadan kendi kendine düştü. Gözlüğü gözüme taktığımda camın eksik olduğunu fark ettim ve camı bulamadım. Çerçevede herhangi bir kırık veya hasar yok. Ürünü henüz 1 yıl bile k...
20 Temmuz’da Armada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı, hiçbir darbe veya düşme olmadan kendiliğinden yerinden çıktı v...
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
30.06.2023 tarihinde İzmir Alaçatı Atasun Optik mağazasından (daha önce de aynı kullandığım gözlüğü ) almış olduğum Rayban marka gözlük kullanmaya başladığım 1 ay sonunda gözlük kutusundan çıkardığımda gözüme takamayacağım şekilde çarpılmış ve gözlük açılmadı ve kaskatı kesilmişti. Gözlüğe ne olduğu...
Yorumlar