Atasun Optik Garanti Süresi Devam Eden Gözlük Camında Sararma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Aysel · 2025-10-04T13:19:45+03:00

27 Ocak 2025 tarihinde Atasun Optik Liman AVM Bandırma mağazasından yaklaşık 3 bin TL ödeyerek aldığım gözlük camında, ürünü dikkatli kullanmama rağmen 6 ay gibi kısa bir sürede sürekli olarak sararma meydana geldi. Sorunu mağazaya ilettim, ancak yapılan inceleme sonucunda 'fabrikasyon hata görülmemiştir' denilerek garanti kapsamında değişim talebim reddedildi ve tarafıma garanti red formu verildi. Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Gözlük camımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum; faturam ve garanti red formum mevcuttur.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Aysel

Sayın Atasun Optik benimle iletişime geçtiniz ancak aynı camdan değişim yapabiliriz dendi. Ben aynı cam yine beş sonra yine sararacağı için istemiyorum sizden ricam normal cam ile değişim yapılması bilginize

Aysel

İlgileri için teşekkür ederim

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri