to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Kısa Sürede Çizilen Koruyucu Camlar Ve Garanti Reddi
02.10.2026 tarihinde Yalova Gazipaşa Caddesi Atasun Optik şubesinden mevcut çerçeveme ekstra özellikli, korumalı gözlük camı satın aldım. Korumalı ve kaliteli olacağı söylenerek verilen bu camlar çok kısa sürede çizildi ve şu an gözlüğümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
31.10.2026 tarihinde aynı şubeye gidip durumu gösterdiğimde, camlara ayrıca garanti yaptırmadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yıllardır Atasun müşterisiyim, kayıtlarımda da görüleceği üzere önceki gözlük çerçevesi ve camlarımı da Atasun’dan almıştım. O camları yaklaşık 2 yıldır yoğun şekilde kullanmama ve sık sık silmeme rağmen hiçbir çizilme sorunu yaşamadım. Ancak yeni aldığım camlar çok kısa sürede çizildi, bu durumun cam kalitesi ve malzemeyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Ödeme slipim elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Kullanamayacak duruma gelen camlarımın, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bugün Atasun‘dan arayan olmadı çözüm sunmalarını mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
