Atasun Optik Uzak ve Yakın Gözlüklerimi Teslim Alamıyorum

Fethiye Erasta AVM’deki Atasun Optik mağazasından ayın 3’ünde uzak ve yakın gözlüğü aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken gözlükleri tahmini olarak ayın 7’si gibi teslim alabileceğim, hazır olduğunda da mesajla bilgilendirileceğim söylendi.

Ayın 9’unda ben aradığımda “Gözlükleriniz hazır, alabilirsiniz” denildi ve mağazaya gittim. Mağazaya vardığımda bu kez yakın gözlüğümde problem olduğu, teslim edilemeyeceği söylendi. Ardından ayın 12’sinde saat 21.40 civarında tekrar arandım ve gözlüklerimi alabileceğim ifade edildi. Ancak bir gün sonra mağazaya gittiğimde vardiyalı çalıştıkları, yanlışlıkla arandığım ve gözlüklerimin yine hazır olmadığı söylendi.

Yaklaşık 10 gündür ücretini ödediğim uzak ve yakın gözlüklerimi teslim alamıyorum ve her seferinde farklı bir açıklama yapılması nedeniyle mağdur oluyorum. Gözlüklerimin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.