Atasun Optik Sivas Şubesinde Yarım Çerçeveli Gözlükte Görüş Bozukluğu Ve Çerçeve Yamuğu

Atasun Optik Sivas İstasyon Caddesi şubesinden 17 Ekim tarihli faturayla babama uzak ve yakın bir arada kullanılmak üzere kemik yarım çerçeveli bir gözlük yaptırdık. Babamın uzak görüşünde sorun yok ancak yakın görüşte hiçbir şekilde net göremiyor.

Durumu şubeye ilettiğimizde camlarda bir problem olmadığını, babamın bakarken dik durması gerektiğini söylediler. Kontrol sırasında gözlüğe müdahale ederken çerçeveyi yamulttular, bir şeyler yaptılar ve şu an gözlük yüzde yamuk duruyor. Hem görüş sorunu devam ediyor hem de şekil olarak bozulmuş bir gözlükle kaldık.

Biz ilçede oturuyoruz, bu şubeye her git-gel hem zaman hem de yol masrafı açısından bizi çok zorluyor. Defalarca gidip gelmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, süreç hem maddi hem manevi olarak yıpratıcı hale geldi. Yaklaşık 15 bin tl ödediğimiz gözlüğü ne konforlu ne de doğru şekilde kullanamıyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Eğer ücret iadesi yapılmayacaksa, en azından yeniden inceleme ve gerekirse yeni cam/çerçeve işlemleri için yapmamız gereken git-gel masraflarımızın karşılanmasını ve sorunun babam için gerçekten çözüleceği net bir süreç planlanmasını istiyoruz.