to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik Niğde şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Satın aldığım gözlük gövdesinin yamuk olmasından dolayı garantiye gönderildi ve yenisi ile değiştirdiler. Mağazaya almak için gittiğimde, çok yoğun olduğunu, yanında çalıştığı mesai arkadaşının otobüse yetişmek için gitmek zorunda olduğunu, kendisi tek çalıştığı için beklemek zorunda olduğumu söyledi. Beklemenin sonunda gözlüğümün teslimatı sırasında, cam çerçeveye göre küçük geldiğini söyledi. Bunun için tekrar cam sipariş etmek zorunda olduklarını söylediler. 2 haftalık bekleme süresi sonunda 17.03.2024 saat 14.30 civarı bu seferde gözlük camlarımı teslim almaya gittiğimde satış temsilcisi bu seferde tek çalıştığı için, çok yoğun olduğu için gözlük camlarını bugün takip bana teslim edemeyeceğini, söyledi. Her defasında mağazaya gittiğimde hizmet alamıyorum. Şu an gözlüklerimin cami takılmadı ve mağduriyet yaşıyorum. Hem satış hem de montaj işlerini yapmak için mağazada 1 personel bulundurulması buna yol açıyor. Kurumsal olarak görünen Atasun optiğe yakışmadı, bu durumun bir an önce çözülmesi müşteri memnuniyeti için daha iyi olacaktır. Umarım gözlüklerime bir an önce kavuşurum.
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledi...
23 Ağustos tarihinde optik gözlük siparişimi teslim aldım. Gözlüğü aldığımda mağaza içinde takıp denedim ama çerçevede hafif bir yamukluk olduğunu fark ettim ve oradaki satış görevlisine düzeltebilir mi diye sordum. Tabi diyerek gözlüğü alıp çerçeveyle uğraşmaya başladı daha sonra da düzeldiğini söy...
Yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik Niğde şubesinden aldığım gözlüğüm, 1 ay önce yere düşmesi sonucu çerçevesinden kırıldı. Satın alma sırasında bana garanti veya ek koruma paketiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Kırık çerçevemi şubeye götürdüğümde, garantiye gönderilebileceği ancak büyük ihtimal...
Yorumlar