Atasun Optik Niğde Şubesi Satış Temsilcileri İlgisizliği

Merhaba,
Yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik Niğde şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Satın aldığım gözlük gövdesinin yamuk olmasından dolayı garantiye gönderildi ve yenisi ile değiştirdiler. Mağazaya almak için gittiğimde, çok yoğun olduğunu, yanında çalıştığı mesai arkadaşının otobüse yetişmek için gitmek zorunda olduğunu, kendisi tek çalıştığı için beklemek zorunda olduğumu söyledi. Beklemenin sonunda gözlüğümün teslimatı sırasında, cam çerçeveye göre küçük geldiğini söyledi. Bunun için tekrar cam sipariş etmek zorunda olduklarını söylediler. 2 haftalık bekleme süresi sonunda 17.03.2024 saat 14.30 civarı bu seferde gözlük camlarımı teslim almaya gittiğimde satış temsilcisi bu seferde tek çalıştığı için, çok yoğun olduğu için gözlük camlarını bugün takip bana teslim edemeyeceğini, söyledi. Her defasında mağazaya gittiğimde hizmet alamıyorum. Şu an gözlüklerimin cami takılmadı ve mağduriyet yaşıyorum. Hem satış hem de montaj işlerini yapmak için mağazada 1 personel bulundurulması buna yol açıyor. Kurumsal olarak görünen Atasun optiğe yakışmadı, bu durumun bir an önce çözülmesi müşteri memnuniyeti için daha iyi olacaktır. Umarım gözlüklerime bir an önce kavuşurum.