Gözlük Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

04.10.2024 tarihinde Atasun Optik Armada şubesinden 1 gözlük yaptırdım. Çerçevesi bana ait olan gözlüğe sadece standart cam yapılacaktı. Normalde bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem. Üstelik normal teslimat süresi 1 hafta olduğunu da biliyorum. Siparişimi verirken ürünün kargolanmasını söyledim ve adresimi verdim. Daha sonrasında SMS ile herhangi bir bilgilendirme almadım. 13 ekimde mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı. En son ısrarlı arayınca ulaşabildim ve dalga geçer gibi gözlüğünüz hazır dediler. Kargo durumunu sorduğumda ise hiç kargo olsun dememişim gibi bir tepkiyle karşılaştım, kargo olacağından haberleri bile yok. Ürünüm sipariş çekmecesinde günlerce beklemiş. Üstelik kargo için adresi de kaybetmişler tekrar adres verdim, normalde 1-2 gün içerisinde elime ulaşması gereken gözlüğü 4 günde ancak gönderdiler.