Atasun Optik M1 Adana Mağazasında İlgisizlik Ve Sorumsuz Hizmet

15.11.2025 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında M1 Adana AVM Atasun Optik mağazasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Gözlüğümüzün vidalarının sıkılması ve zemine koyduğumuzda bir tarafı havada kaldığı için iki taraf arasındaki eşitsizliğin düzeltilmesi amacıyla mağazaya gittik. Gözlükteki problemi çıplak gözle bile net şekilde görmemize rağmen, mağaza çalışanı renkli gözlü Ö**** Bey, daha gözlüğe bile bakmadan “Atölye hafta sonu çalışmıyor, yardımcı olamam.” diyerek bizi geçiştirdi.

Israr etmemize rağmen “Bence bir sorun yok.” şeklindeki yaklaşımı, ilgisiz tavrı ve müşteriyle ilgilenme konusundaki isteksizliği bizi oldukça rahatsız etti. Bu kadar para ödeyerek aldığımız bir ürünle ilgili bu şekilde bir hizmetle karşılaşmak gerçekten üzücü. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle artık Atasun Optik’ten alışveriş yapmayı düşünmüyor ve yakın çevremize de bu durumu anlatacağımızı belirtmek istiyorum.

Özellikle M1 Adana AVM mağazasında görev yapan Ö**** Bey’in müşteri iletişimi, ilgisi ve yaklaşımı konusunda gerekli geri bildirimin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.