to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Kemalpaşa Mağazasında Reçete Süresi Hakkında Çelişkili Bilgi
20 Ekim 2026 tarihinde Kemalpaşa Atasun Optik mağazasında gözlük alımı için gittiğimde, reçetemin süresiyle ilgili olarak mağaza personeli tarafından yanlış bilgilendirildim. Çalışan F******* Hanım, reçetemin süresinin 3 gün içinde dolacağını söyleyerek beni bu bilgiye göre yönlendirdi. Ancak aynı mağazada görevli diğer çalışan, sorulduğunda reçete geçerlilik süresinin 10 gün olduğunu ifade etti.
Aynı mağazada, aynı anda iki çalışan tarafından bu kadar temel bir konuda birbirine zıt bilgi verilmesi, müşteriyi ciddiye almadıklarını ve yanlış yönlendirdiklerini açıkça gösteriyor. Ben bu süreçte kendimi resmen yanıltılmış gibi hissettim.
Atasun Optik’in Kemalpaşa mağazasında çalışan personelin, reçete süresi gibi kritik konularda net ve doğru bilgi vermesini, müşterileri yanlış yönlendirmemesini ve bu konuda gerekli iç iletişim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Ekim 2026 tarihinde Kemalpaşa Atasun Optik mağazasında gözlük alımı için gittiğimde, reçetemin süresiyle ilgili olarak mağaza personeli tarafından yanlış bilgilendirildim. Çalışan Fatmanur Hanım, reçetemin süresinin 3 gün içinde dolacağını söyleyerek beni bu bilgiye göre yönlendirdi. Ancak aynı mağazada görevli diğer çalışan, sorulduğunda reçete geçerlilik süresinin 10 gün olduğunu ifade etti.
Aynı mağazada, aynı anda iki çalışan tarafından bu kadar temel bir konuda birbirine zıt bilgi verilmesi, müşteriyi ciddiye almadıklarını ve yanlış yönlendirdiklerini açıkça gösteriyor.
Atasun Optik’in Kemalpaşa mağazasında çalışan personelin, reçete süresi gibi kritik konularda net ve doğru bilgi vermesini, müşterileri yanlış yönlendirmemesini ve bu konuda gerekli iç iletişim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
