to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten kızıma Osse markalı bir gözlük aldık ve ürünün garanti süresi Ağustos 2025 tarihinde sona eriyor. Ancak gözlüğün camını silerken, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen birleşim yerinden kırıldı. Bu durumun normal kullanımda ortaya çıkan bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Samsun’daki Piazza ve Yeşilyurt AVM şubelerine götürdüğümde, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek kırılmayı kabul etmediler ve yalnızca yeni ürün satışı yönünde yaklaşım sergilediler. Ne inceleme ne de üretim hatası ihtimali üzerinde durulmadı.
Ben, gözlüğün birleşim yerinden kırılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum ve bu nedenle Osse markalı gözlüğün aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir/Bergama şubesine, Atasun Optik markalı gözlük çerçevemin kırılması nedeniyle başvurdum. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ürünün incelenmek üzere ekibe gönderileceği ve üretimsel bir hata varsa tamir edileceği belirtildi. Bir hafta sonra tara...
9 Mayıs 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Atasun Optik şubesinden Atasun Optik Inesta marka gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s10336355). Gözlüğüm teslim edildikten birkaç hafta sonra çerçevesinde soyulmalar oluştuğu için ürünü uzun süre kullanamadım ve 10 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında incele...
2023 Mart ayında Atasun Optik İzmir Hatay şubesinden Ossé marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, yolda yürürken gözlüğüm elimden düştü ve sağ camının köşesinde çatlama oluştu. O dönemde şubeye gidip durumu gösterdiğimde, camın garanti kapsamında olmadığını...
Atasun Optik Samsun Piazza Şubesinden Osse'nin gözlüğünü aldım geçen sene Osse'ye ve Atasun'a güvenerek... Gözlük temizlerken gözlük camı sağ tarafı yerinde çıktı ve yere düştü, kırıldı. Verdikleri garantiye gönderdim, ürün üretim kaynaklı hata olmadığını söylediler. Garanti dışı olduğu için geri dö...
Atasun Optik'ten aldığımız Osse markalı gözlük ufak bir talihsizlik sonucu kırıldı. Satın aldığımız Atasun Optik torbalı şubesine gittiğimde garantisinin 3 hafta önce bittiğini öğrendim. Gözlüğün tamir edilemeyeceğini, yedek parça desteğinin olmadığını şube ve sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptı...
Yorumlar