to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir/Bergama şubesine, Atasun Optik markalı gözlük çerçevemin kırılması nedeniyle başvurdum. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ürünün incelenmek üzere ekibe gönderileceği ve üretimsel bir hata varsa tamir edileceği belirtildi. Bir hafta sonra tarafıma, ürünün incelendiği ve kırılmanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı bildirildi.
Gözlüğümü yalnızca temizlerken kırıldığını, herhangi bir baskı ya da darbe olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, talebim olumsuz sonuçlandı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti süresi devam eden gözlük çerçevemin, üretimsel hata olasılığı göz önünde bulundurularak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti hakkımın kullanılmasını rica ediyorum.
2023 Kasım'da Atasun'dan aldığım Rayban marka optik gözlüğün çerçevesinin kırılması sonucu Atasun şubesine verip incelenmesini talep ettim. İncelenme sonucu hatanın fabrikasyon üretimi olmadığı kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bunun sonucunda ücretini de karşılayarak çerçevenin kırık p...
Merhabalar Ocak 2021 tarihinde, Atasun Optik isimli gözlük firmasından dinlendirici özelliğe sahip bir gözlük satın aldı. Gözlüğü bir süre sorunsuz kullandım. En son aşamada, herhangi bir zorlama ya da kullanıcı hatası söz konusu olmadan önce gözlüğün sağ çerçevesi, sonrasında da sol çerçevesi çatl...
2023 Mart ayında Atasun Optik İzmir Hatay şubesinden Ossé marka çerçeveli numaralı gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, yolda yürürken gözlüğüm elimden düştü ve sağ camının köşesinde çatlama oluştu. O dönemde şubeye gidip durumu gösterdiğimde, camın garanti kapsamında olmadığını...
Yorumlar