Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Gözlük Camı Çatlağına Çözüm Sunulmuyor

Garanti Kapsamında Gözlük Camı Çatlağına Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamında Gözlük Camı Çatlağına Çözüm Sunulmuyor
profile
02 Eylül 2025 17:40
611

Atasun Optik Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım gözlük camı, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen çerçeve kısmından sebepsiz yere çatladı. Bu sorunu bir gün önce yaşadım ve hemen mağaza yetkilileriyle görüştüm. Ancak, yaşadığım mağduriyete rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Gözlük camını çerçeveyle birlikte 29/11/2024 tarihinde, toplamda 5720 TL ödeyerek satın aldım. Henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, camdaki çatlağın kullanıcı hatası olmadığı açık olmasına rağmen mağaza tarafından destek alamadım. Sipariş numaram: S009531119.

Atasun Optik’ten beklentim, kırılan camımın garanti kapsamında yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

02 Eylül 2025 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

03 Eylül 2025 17:16

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Salih
Salih
17 Eylül 2025 08:45

Beni aramadınız. Yanlış bilgi vermeyiniz. Problemimi de çözmediniz. Çözüm üretmeyen, 'cama garanti vermediklerini' şimdi söyleyen firmanızdan, Samsun Piazza'daki mağazanızdan hiç memnun kalmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Firma mağaza personellerini gözden geçirmeli bu olaylar çok yaşanıyor duyduğum ve kendimin de yaşadığımı kadarıyla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
15 Mayıs 2025 00:03
1.629
Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 14:42
1.491
garanti-kapsaminda-rayban-gozlukte-olusan-cam-catlagina-cozum-bulunmuyor-3.jpg
garanti-kapsaminda-rayban-gozlukte-olusan-cam-catlagina-cozum-bulunmuyor-1.jpg
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Atasun’dan Alınan Gözlükte Tekrarlayan Cam Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
02 Eylül 2025 20:24
1.541
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru