to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Gözlük Camı Çatlağına Çözüm Sunulmuyor
Atasun Optik Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım gözlük camı, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen çerçeve kısmından sebepsiz yere çatladı. Bu sorunu bir gün önce yaşadım ve hemen mağaza yetkilileriyle görüştüm. Ancak, yaşadığım mağduriyete rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Gözlük camını çerçeveyle birlikte 29/11/2024 tarihinde, toplamda 5720 TL ödeyerek satın aldım. Henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, camdaki çatlağın kullanıcı hatası olmadığı açık olmasına rağmen mağaza tarafından destek alamadım. Sipariş numaram: S009531119.
Atasun Optik’ten beklentim, kırılan camımın garanti kapsamında yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Beni aramadınız. Yanlış bilgi vermeyiniz. Problemimi de çözmediniz. Çözüm üretmeyen, 'cama garanti vermediklerini' şimdi söyleyen firmanızdan, Samsun Piazza'daki mağazanızdan hiç memnun kalmadım.
Firma mağaza personellerini gözden geçirmeli bu olaylar çok yaşanıyor duyduğum ve kendimin de yaşadığımı kadarıyla