Aldığım Gözlük Çerçevesi Kusurlu Ve Kullanımı Rahatsız Edici

11.08.2025 fatura tarihli olarak Sankopark Atasun Optik mağazasından Inesta marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Atasun Optik’in kalitesine güvenerek alışveriş yaptım; ancak gözlüğün çerçevesinin her iki tarafı birbirinden farklı ve çerçeve camı çok kalın. Camların bu kadar kalın olması, gözlüğü oldukça ağırlaştırıyor ve ürünü kullanırken ciddi şekilde rahatsızlık veriyor.

Ürün daha yeni elime ulaştı ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 2.908,20 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım sorunların giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da iade talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.