Yüzük Küçültme Sonrası Orijinalliği Kaybolan Ürün Ve Hatalı Hizmet

Atasay’dan evlenme teklifi yüzüğü olarak alınan pırlanta oval taş, Gold renk, 14 numara yüzüğüm 8.11.2025 tarihinde bana verildi ancak büyük olduğu için hiç kullanmadım. 16.11.2025 tarihinde satın alınan bu yüzüğü, yaşadığım şehir olan Bursa’da Korupark AVM içerisindeki Atasay şubesine küçültme işlemi için teslim ettim.

28.11.2025 tarihinde mağaza tarafından aranarak yüzüğün hazır olduğu söylendi. Yüzüğü almaya gittiğimde ise yüzüğün Gold renkten rose Gold renge döndüğünü, yüzüğün içindeki yazının tamamen değiştiğini gördüm. Yani tarafıma teslim edilen yüzük, ilk aldığımız orijinal yüzük değildi. Mağazada çalışan iki erkek personel de sorunun kendilerinde olduğunu kabul etti ve yüzüğü yeniden yaptıracaklarını, süreci hızlandırıp salı günü elimde olacağını söylediler.

Ben yüzüğün yeniden yapılmasını kesinlikle istemiyorum çünkü yüzüğün tüm orijinalliği ve ilk anlamı benim için kaybolmuştur. İşlem görmüş, üzerinde oynanmış bir yüzüğü kabul etmiyorum. Yüzüğümün sıfır olarak, orijinal haliyle değiştirilmesini ve işlem görmüş yüzüğün tarafıma sunulmamasını açıkça talep ediyorum.

Hem 15 gün bekletilip hem de bu kadar özensiz ve hatalı bir sonuçla karşılaşmış olmam nedeniyle, maddi ve manevi olarak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Bu sürecin Atasay tarafından fazlasıyla telafi edilmesini ve yüzüğümün sıfır ürün ile ivedilikle değiştirilmesini bekliyorum.