to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Altın Fiyatı Ve İade Sorunu
Merhaba
Ankara, Yenimahalle Atlantis AVM de bulunan Atasay-Sezginler kuyumculuk inşaat ve hayvancılık firmasından yapmış olduğum 30 gram has altın alışımda benden grama 5335.00₺, toplamda 106.000₺ ücret alındı. Oysa alınmadı gereken fiyat alımı yaptığım 09.03.2025 Pazar günü saat 15.00 de Ankara Kuyumcular odası fiyatı olan 5306.00₺ üzerinden alınması gerekli idi. Alımdan 15 dakika sonra iade etmek istediğimde ve durumu anlattığında ise fatura kestiklerini ve iade alamayacaklarını ifade ettiler. Kanuna göre fatura kesildi ise ki kesilmedi İptal edilebilirdi. Benim bu işlemden maddi zararım 900.00₺. Bu rakam bana çok yüksek bir rakam ve haksız kazanç. Bu nedenle bu iş yerini şikayet etme hakkımı kullanmak ve 900.00₺ maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. İşlem banka havale yöntemi ile ödenmiş olup evrakları mevcuttur.
S. Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
S. Müşterimiz, Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Sarrafiye ürünlerin ( çeyrek, gram vb.) alış/satış fiyatları serbest piyasa fiyatlarına göre işlem görmektedir. Bu nedenle bozum/satış süreçlerindeki fiyatlar konusunda destek olamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak alım esnasında fatura dahi kesilmeyen satışın, iade alınması neden kabul edilmedi firma tarafından acaba. Zaten satışta fatura ya da fiş kesilmemesi büyük bir suç, kesildi diye iletildiği ve tarafımdan talep edildiği halde, rutin bahane olan muhasebecimiz şu anda yok geçiştirmesi bahaneside cabası. Ben bu ürünlerin iade alınmasını talep ediyorum, ayrıca şu anda kesildiği belirtilen faturanın tarafıma ibrazını rica ediyorum.
