to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Şubesinde Gece Tarifesi Ve Fiş Verilmemesi Nedeniyle Kurumsallık Sorunu
10 Ekim 2025 akşamı saat 21:00-21:30 civarında Canpark AVM içerisindeki Atasay Ümraniye şubesine 2 adet 1 gram 24 ayar gram altını bozdurmak için gittim. Fiyatı sorduğumda, bana “gece tarifesi” uygulayacaklarını söylediler ve iki altın için toplam 10.400 TL teklif ettiler. Oysa aynı gün başka bir kuyumcuda 11.400 TL’ye bozdurdum, ayrıca bir gün önce bu altınları 11.600 TL’ye almıştım.
Şubedeki personel, kendi inisiyatifiyle fiyat belirleyip bana kurumsal olmayan bir uygulama yaptı. Fiş veya herhangi bir belge verilmedi, ödeme nakit olarak teklif edildi. Durumu fark edince hemen altınlarımı geri aldım ve başka bir kuyumcuda bozdurdum. İlk defa Atasay şubesine gitmiş olmama rağmen böyle bir deneyim yaşadım ve markanın kurumsallığına yakışmayan bir davranışla karşılaştım.
Şube personelinin bu şekilde kendi çıkarına hareket etmesi ve müşteriye fiş verilmemesi hoş bir durum değil. Marka adının bu şekilde kullanılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşamadık. Dilerseniz Müşteri ilişkilerimize ulaşabilirsiniz. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
