Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

@Atasay Nata Vega Asla Güvenilir Olmayan Haksız Kazanç Sağlayan Kurum

12 Mart 2024 12:247.258

Ben bir ev hanımıyım. Biriktirdiğim altınlar ve eşimin de katkıda bulunacağı bir miktar para ile doğum günüm için yatırımlık takı almayı planlıyordum. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm Nata Vega AVM'deki Atasay mağazasından 9 Mart 2024 akşam saatlerinde 57.000 liralık altın bozdurdum. Üstüne kredi kartımdan 14.000 lira çektirerek toplamda 71.000 lira karşılığında altın satın aldım. Eve geldiğimde eşimle konuşurken, altınların gramajının bize hiç söylenmediğini fark ettik. Aldığımız altınları başka bir kuyumcuya götürdüğümüzde, 71.000 lira karşılığında aldığımız altınların sadece 22 gram olduğunu ve piyasa değerinin 31.000 lira ettiğini öğrendik. Ertesi gün sabah Atasay mağazasına işlemi iptal ettirmek için gittim. Satış sırasında, ajda bilezik almak istediğimde ellerinde olmadığını belirterek beni diğer takılara yönlendiren satış görevlisi, 'Değer kaybı olmaz, değil mi?' soruma 'Siz hiç merak etmeyin. Size sattığım fiyattan geri alma garantisi veriyorum.' yanıtını vermişti. Mağazaya gittiğimde ise bizimle tartıştılar ve paramızı veya bozdurduğumuz altınları kesinlikle geri vermeyeceklerini söylediler. Üstünden 24 saat bile geçmemişken, altınları %25 kesintiyle geri alıp, geri kalan %75'ini ertesi gün hesabıma yatırdılar. Güvenlik kameralarından işlemi dinlemek istediğimi belirttiğimde ise yasal olarak ses kaydının yasak olduğunu ve kameranın ses kaydetmediğini söylediler. İkinci gidişimizde, bize sattıkları altınların gramajı hakkında bilgi verdiler; 57.000 lira karşılığında 43 gram altın ve 14.000 lira nakit ödemiştim ve karşılığında bana 22 gram altın satılmıştı. @Atasay, benim üzerimden 17.750 lira haksız kazanç sağladı. Havaya 17.750 lira ödedim ve şu an elimde zarardan başka bir şey kalmadı.

12 Mart 2024 16:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

13 Mart 2024 16:05

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Özge
13 Mart 2024 20:48

Müşteri hizmetleri beni aradı ve parayı geri vermeyeceklerini, beni anladıklarını söyleyip kapattılar. Çözüm asla yok. Benim yaptığım hataya düşüp de kurumsal diye aldanıp Mahalle kuyumcunuzdan vaz geçmeyin.

Yorumlar

Dilek
Benzer Şikayeti Var
1 Mayıs 2024 06:45

Özge hanım ben de tam olarak aynı olaydan mağdurum.

Benzer Şikayetler

1

Atasay Kuyumculukta Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu

14 Ekim 2024 19:337.393

Doğum günüm için 13 Ekim Pazar günü Esas 67 AVM içindeki Atasay Kuyumculuktan kızım hediye olarak 14 ayar bir bileklik a...

Atasay Kuyumculukta Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu
Atasay Kuyumculukta Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu
1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Atasay'dan Aldığım Kolyenin Sürekli Bozuk Çıkması

15 Temmuz 2024 20:361.209

01.12.2022 tarihinde Atasay'dan aldığım beyaz altın kolyemin klipsinin bozu...

Atasay'dan Aldığım Kolyenin Sürekli Bozuk Çıkması
Atasay'dan Aldığım Kolyenin Sürekli Bozuk Çıkması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasay Kuyumculuk Bileklikteki İmalat Hatası

Atasay KuyumculukBileklikteki İmalat Hatası

Profil fotoğrafı
Old
Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira

Mall Of İstanbulAtasay Şubesinde Uğradığım İftira

Profil fotoğrafı
Fatma
Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Atasay KuyumculukHem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Profil fotoğrafı
Emre
Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Atasay KuyumculukSıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Zafer
Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal!

Atasay KuyumculukAyıplı Mal!

Profil fotoğrafı
Elif
Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet

Atasay KuyumculukSatış Sonrası Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru