Yamulan Yüzük Ve Atasay'ın Umursamazlığı Hayal Kırıklığı Yarattı

Erkek arkadaşım 31.12.2024 tarihinde Atasay (Ankara) dan evlilik teklifi yüzüğü almış. Bu yüzüğü bana verdiğinde ilk olarak Hilltown Küçükyalı şubesine gidip yüzüğü parmağıma uygun olarak ölçü aldırdık. Fakat yüzükte hafif bir yamukluk mu var acaba var ise bakılabilir mi diye de söyledik. Yüzüğün yapılıp gelmesi oldukça uzun sürdü ve aldığımız gün serisini belli eden içindeki pembe safir taşının olmadığını fark ettik. Hilltown şubesi ile konuştuğumuzda sorun olmadığını tekrar gönderebilecekleri söylediler. Birkaç hafta sonra yüzüğü hiçbir yere çarpmamış olmama rağmen yüzüğün yamulmuş olduğunu gördüm. Ve şubeye gidip verdik. Tekrar düzeltilmesi ve yüzüğün incelenmesi üzerine. En az 3 kere müşteri temsilcisi ile de konuşup bir tektaş yüzüğün bu kadar kolay yamulmaması gerektiğini yüzükte bir sorun olduğunu söylememe rağmen sanıyorum ki yüzük direkt yapılıp gelmiş fakat yüzük hala yamuk. Şubedeki birebir aynı yüzükle karşılaştırdığımızda benim yüzüğüme dokunsan daha da yamulacak gibi duruyor. Fakat mağazadaki yüzük taş gibi. Bu kadar önemle üstüne basa basa incelensin dediğim yüzüğümün hala yamuk olması beni çileden çıkardı. Çocuk oyuncağı mı ben anlamıyorum. 2 hafta sonra nişanlanacağım fakat tektaş yüzüğümü takmaya korkuyorum daha da yamulacak diye.
Ayrıca 23 Şubat tarihinde göndermişiz incelemeye. Şubeye geldiği tarih 14 Mart.
Atasay gibi kurumsal bir firmanın dalga geçer gibi ismine yakışmayan bu umursamaz ve başından sağma davranışları ismine yakışmadı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yüzüğümün birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.