Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbul Ve Malatya Mağazaları Arasındaki Fiyat Farkı Ve Kaba Üslup

profile
08 Nisan 00:22
34
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen Ahsen hanıma teşekkürler”

07.04.2026 tarihinde, görseldeki bir kolye için İstanbul Bakırköy Capacity AVM Atasay mağazası ile görüştüm. Nakit ödeme ile ön sipariş için 150.000 TL fiyat verildi ve ürünü Malatya Malatya Park AVM Atasay mağazasından teslim alabileceğim söylendi. Ben de ürünü Malatya’dan almak istediğim için Malatya Park AVM şubesi ile görüştüm, ancak burada aynı ürün için 195.000 TL fiyat verildi.

Mağazaya, buranın bayilik mi yoksa Atasay’ın kendi mağazası mı olduğunu sordum, Atasay’ın fabrika satış mağazası olduğu belirtildi. İstanbul Bakırköy Capacity AVM şubesinden aldığım 150.000 TL’lik fiyatı paylaşıp, aynı fiyat uygulanırsa ürünü Malatya’dan almak istediğimi söyledim. Mağaza bana inceleyip dönüş yapacağını iletti. Dönüş yaptıklarında ise, “Biz inceledik, bizim fiyatımız yüksek, siz kimden fiyat aldıysanız oradan alın” şeklinde bir cevap aldım.

Bunun üzerine, depremzede bir bölge olan Malatya ilindeki mağazanızın fiyatının neden İstanbul mağazanızdan yaklaşık %30 daha yüksek olduğunu ve bunun sebebini sordum. Aldığım cevap ise tersleyici bir üslupla “Bizim fiyatımız böyle, nereden almak isterseniz oradan alın” şeklinde oldu. Hem mağazalar arası bu ciddi fiyat farkını hem de tarafıma karşı kullanılan üslubu kabul edilebilir bulmuyorum.

Atasay firmasından, özellikle depremzede bir il olan Malatya’daki fabrika satış mağazanızda aynı ürünün neden İstanbul Bakırköy Capacity AVM mağazanızdan bu kadar yüksek fiyata satıldığının, mağazalar arası bu fiyat farkının gerekçesinin ve personelin bu üslubuna ilişkin olarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

08 Nisan 09:01 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

08 Nisan 16:16

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Kerem
Kerem
08 Nisan 16:26

İlgilenen Ahsen hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Malatya AVMden Alınan Kolye Sürekli Kırılıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
22 Kasım 2025 17:12
855
Atasay Malatya AVMden Alınan Kolye Sürekli Kırılıyor Çözüm Sunulmuyor
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 23:25
1.169

Aynı Kolyenin Şubeler Arası 3500 TL Fiyat Farkı Ve İade Reddi

profile
20 Şubat 11:23
467

Altın Kolyemde Tekrarlayan Kırılma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
18 Şubat 19:06
524
Altın Kolyemde Tekrarlayan Kırılma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
altin-kolyemde-tekrarlayan-kirilma-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-4.jpg
altin-kolyemde-tekrarlayan-kirilma-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-2.jpg
altin-kolyemde-tekrarlayan-kirilma-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru