Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Ürünlerinde Taş Düşmesi ve İlgisiz Garanti Süreci

Atasay Ürünlerinde Taş Düşmesi ve İlgisiz Garanti Süreci
Atasay Ürünlerinde Taş Düşmesi ve İlgisiz Garanti Süreci
Atasay Ürünlerinde Taş Düşmesi ve İlgisiz Garanti Süreci
Atasay Ürünlerinde Taş Düşmesi ve İlgisiz Garanti Süreci
profile
04 Temmuz 2025 13:32
2.796

Söz konusu ömür boyu garanti verdiğini belirten Atasay firmasıyla gerçekten fiyasko bir süreç yaşıyorum. Bu süreç hem benim ilerleyen dönemdeki satın alımlarımı hem de yakın-uzak tüm çevremin tercihlerini etkileyecek ve firmayla yaşadığım bu saçma ve gereksiz süreci herkese duyuracağım. 

22.01.2024 tarihinde İzmir-Balçova Agora mağazasından kolye, küpe, bileklik ve yüzükten oluşan bir set aldım ama almaz olaydım. Yüzükte daha bir aylıkken taş düşme sorunu yaşadım. Onardılar ama çok üzerinde durmadım. Aynı anda yüzüğü de küçülttüler. Birkaç ay sonra bileklikte de taş düşme ve eğilme sorunu oldu. Yine gittim ve yine onardılar. Söz konusu ürün zaten bir set, ne kadar takabilirim ki? Ürün toplamda 5 kez kullanıldı. Neyse, ürün üç kez servise gitti. Şu an Bursa'da ikamet ediyorum ve ürünü tekrar Korupark AVM Atasay'a götürdüm, süreci izah ettim. Tarafıma, 'yüzüğü küçültme yapmışsınız, taş düşer, normal' deniyor. Kardeşim, küpeyi de mi küçülttüm? İki küpesinde de taşları düştü. Bileklik zaten kullanılamaz durumda. Yüzük desen aynı, bir tek kolye sağlam, ona da şaşıyorum. Şimdi aranıyorum ve değişim talebim reddediliyor. 

Siz tüketicinizi bu kadar mı önemsemiyorsunuz? Rutin olarak ürünü satana kadar ilgi gösteriyorsunuz. Ürünüm var ise aynısı ile, Yok ise muadili ile değişmesini istiyorum. Aksi halde hakem heyetinde ve yazabileceğim tüm platformlarda yaşadıklarımı duyuracağım. Kapısından içeri girmeyeceğim.

atasay-urunlerinde-tas-dusmesi-ve-ilgisiz-garanti-sureci-4.jpg
04 Temmuz 2025 15:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

10 Temmuz 2025 11:39
Ayşegül
Ayşegül
16 Temmuz 2025 11:03

Ürün şu an bende değil mağazanızda. Ürünü tekrar merkeze göndererek talebimi tekrar değerlendireceklerini beyan ettiler. Ben sürekli taşı dökülen bir ürünü kullanmak istemiyorum. İkinci bir olumsuz dönüşte tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımdan emin olunuz, iyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bedil sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2024 16:24
1.577
Atasay'da Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmet
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Yüzüklerde Sürekli Taş Düşmesi Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Mağduriyeti

profile
02 Haziran 2025 12:34
2.266
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Atasay'dan Aldığım Bileklik Sürekli Taş Döküyor Ve Kalitesiz Çıktı

profile
21 Temmuz 2024 22:47
2.934
Atasay'dan Aldığım Bileklik Sürekli Taş Döküyor Ve Kalitesiz Çıktı
Atasay'dan Aldığım Bileklik Sürekli Taş Döküyor Ve Kalitesiz Çıktı
Atasay'dan Aldığım Bileklik Sürekli Taş Döküyor Ve Kalitesiz Çıktı
Atasay'dan Aldığım Bileklik Sürekli Taş Döküyor Ve Kalitesiz Çıktı

profile
12 Aralık 2023 23:38
2.676
Atasay Kuyumculuk Değişim İçin Verilen Ürün
Atasay Kuyumculuk Değişim İçin Verilen Ürün
Atasay Kuyumculuk Değişim İçin Verilen Ürün
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapora İadesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Temmuz 2025 03:07
2.912
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru