to read complaints and reviews, or file yours.Atasay İade İçin Kafasına Göre Yasa Oluşturuyor
Eşim Atasay Acity Mağazasından 28.06.2024 tarihinde baget yüzük almış ve oradaki arkadaşlar bir sorun olursa 15 gün içinde iade ve değişim için yardımcı olabileceğini iletmişler. 29.06.2024 tarihinde Acity mağazasını arayıp görüştüğümde iade ihtimali olmadığından bahsedildi. Daha sonra merkezle görüşmem için numara verdi merkezi aradığımda ise saat 13:09'du. Cumartesi günleri 13:00'a kadar çalışıyorlarmış. Bu kişiye özel yapılan bir alyans veya bir şey değil bildiğiniz baget yüzük. Kendi kafanıza veya markanıza göre kanun oluşturamazsınız. Alırken kurumsallıklarını övmüşler bir de ilk ve son alışverişimizdir.
Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı, tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez.
İvedilikle dönüş yapılmadığı sürece gereken yasal haklarımı kullanacağımı, CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve hakkınızda şikayet oluşturacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Hala bir dönüş yapılmadı. Süreci uzatarak 14 günün geçmesini sağlamaya çalışmıyorsunuz umarım :) Gün içerisinde dönüş yapılmadığı takdirde gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Asla yardımcı olmuyorlar arkadaşlar. Böyle yazıldığına kesinlikle inanmayın. Kendi mağazalarındaki çalışan kişi bile 15 gün içinde yardımcı olabileceğini bekirtmişken iade için tamamen çeviriyorlar olayı. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım ve ürünlerinizin fahiş fiyatlı satışı hakkında da şikayette bulunacağım.
Ece hanım'a çok çok çok teşekkür ederim. Kendi meselesi gibi ilgilendi ve yardımcı oldu.
