to read complaints and reviews, or file yours.Alyansın Taşları 1 Günde Düştü, Değişim Talebimiz Reddedildi
Atasay'dan ömür boyu garanti vaadine güvenerek alyanslarımızı aldık. Alyans tam tur taşlı bir modeldi. Alyansı aldıktan 1 gün sonra taşı düştü. Diğer taşları da teker teker düşmeye başladı. Yüzüğün aralarında çok fazla boşluk oluştu. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyoruz. Taşlar monte edilirken kaynaklanan problemden dolayı olduğunu düşündüğümüz taşlar arası boyut farkı var. Hatalı bir ürün olmasaydı 1 gün sonra taşı düşmezdi. Alyansı satın alırken güvenip fark edememiştik. Alyansın hatalı olduğunu düşündüğümüz ve daha önemlisi tamire verip 1 ay alyanssız kalma sürecini yaşamak istemediğimiz için yeni bir alyans aldık. Hatalı ürünün değişimini talep ettik ancak Atasay gibi ömür boyu da garanti veren büyük bir firma bunu onaylamadı. Onay gelmemesi sonucu Müşteri Hizmetlerini aradık. Dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir dönüş olmadı. Ürünün değişimini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Mağduriyetimiz asla giderilmedi. Atasay hatasını kabul ederek değişimi onaylamadı. Bir de buraya problem çözülmüş gibi cevap yazılmış. Kimseye bu markadan alyans veya başka bir şey almasını önermiyorum ve etrafımdaki herkese bu durumu anlatacağım. Mağazadan yüzüğü teslim aldığımda fotoğrafını buradan paylaşacağım. Herkes nasıl ürünleri insanlara vererek mağdur ettiklerini görsün. Tüm yasal haklarımızı kullanacağız.
