to read complaints and reviews, or file yours. 
2010 yılında Atasay’dan aldığım alyansın satış esnasında ömür boyu garantili olduğu, bakım ve tamir işlemlerinin de ücretsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti. O günden bu yana alyansımı her yıl bakıma götürdüm, şimdiye kadar hiçbir şekilde bakım ya da taş için ücret talep edilmedi.
2 Mayıs 2026 tarihinde alyansımdan taş düştüğü ve genel bakım istediğim için Mersin Marina Atasay şubesine gittim. Burada bana artık bakımın ücretli olduğu, maliyet çıkacağı söylendi. Biz de eşimle birlikte, alyansın ömür boyu garantili olduğunu, yıllardır bakım için hiç ücret ödemediğimizi söyledik. Bunun üzerine eksik taşlar için ücret alınmayacağı, ancak bakım için ücret talep edileceği ifade edildi. Bugüne kadar hiçbir şubede böyle bir uygulama ile karşılaşmadığım için gerçekten şaşırdım ve mağduriyet hissettim. Alyansımı sadece taşlarının takılması için bugün şubeye teslim ettim.
Satış anında verilen sözler ve yıllardır süregelen uygulama ile bugünkü yaklaşım birbiriyle çelişmektedir. Atasay’ın, ömür boyu garanti ve ücretsiz bakım vaadini net bir şekilde açıklığa kavuşturmasını ve bu alyans için bakım ücreti talep etmemesini talep ediyorum.
Atasay'dan ömür boyu garanti vaadine güvenerek alyanslarımızı aldık. Alyans tam tur taşlı bir modeldi. Alyansı aldıktan 1 gün sonra taşı düştü. Diğer taşları da teker teker düşmeye başladı. Yüzüğün aralarında çok fazla boşluk oluştu. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyoruz. Taşlar monte edilirken kaynakl...
Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildiği, yaygın bir sorun haline gelmiş. Ürünlerin hiçbirinin taşları sağlam değil. Her defasında ürünü mağazaya götürüyorum ve 1 ay boyunca merkezden gelmesini bekliyorum. Ancak birkaç...
19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta...
Mayıs ayında Atasay Mersin şubesine yüzüğümün genel bakımı için teslim ettim. Bir ay sonra almam gerektiği söylendi, ancak gittiğimde yüzüğümün içindeki pembe taşın olmadığını fark ettim. Yüzüğümü tekrar teslim ettim ve merkeze gönderileceği belirtildi. Dün tekrar mağazaya gittiğimde ise yüzüğümün i...
Yorumlar