to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'den Aldığım Zincir Uzunluğu Yanlış, Değişim Talebim Reddedildi
Atasay internet sitesinden 2 gün önce sipariş verdiğim kolye zincirini, özellikle siparişten önce uzunluğunu sorup 45-50 cm olacağı bilgisi üzerine aldım. Ancak ürün elime ulaştığında zincirin bana bilgisi verilen uzunluktan (45- 50 cm den ) kısa olduğunu, belirtilen ölçülerde olmadığını gördüm. Sipariş numaram 3386488814511139’dur.
Ben ürünü iade etmek istemiyor, sipariş öncesi tarafıma belirtildiği gibi 45-50 cm uzunluğunda bir zincir ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyu Atasay ile paylaştığımda ise değişim yapılamayacağı, sadece iade olacağı söylendi. Verilen bilgiye güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Yanlış yönlendirme sonucu aldığım ve kullanamadığım bu ürün için, söz verdikleri ölçülerde bir zincirle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
