to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Astor şarj istasyonlarını uzun zamandır verimli şekilde kullanamıyorum. İstasyonlarda fiilen yerleri işgal eden, hiç şarj etmeyen veya şarjı dolduğu halde yerinden ayrılmayıp saatlerce kalan araçlar yüzünden aracımı şarja takmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Astor müşteri...
Mirkelam dinlenme tesisi urfadan Diyarbakır istikametine giderken şarj için Astor Şarj cihazında durdum. Şarj istasyonu kapalı. Arıyorum müşteri hizmetlerini; sabah 7:15'ten itibaren kapalı görünüyor diyor. Peki, ben aradığımda 10:50 bu saate kadar hiç mi ilgilenilmedi? Ben burada şarjım bitti, mahs...
Mercedes EQB aracımı yaklaşık 7–8 aydır Eskişehir Vega AVM’deki Astor Şarj istasyonunda şarj ediyorum ve her gelişimde aynı problemi yaşıyorum. Aracımı kısa şarja takmama rağmen, yaklaşık 40–45 dakika geçmesine karşın batarya sadece %10 civarında doluyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için artık ...
Ankara Beytepe Gülpark 1 ve 2 lokasyonundaki Astor şarj istasyonlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil uygulamada istasyonlar her seferinde uygun ve arızasız olarak görünmesine rağmen son 3–4 haftadır her cumartesi ve pazar şarj için gittiğimde cihaz arıza hatası veriyor ve şarj ...
18.01.2026 tarihinde saat 11:53 civarında Eskişehir Koçtaş lokasyonundaki Astor Şarj istasyonunu kullanmak istedim. Uygulamada istasyon aktif ve çalışır durumda görünmesine rağmen fiilen çalışmıyordu ve aracımı şarj edemedim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak “soket bozulmu...
Astor mobil uygulamasında yer alan “50 KW yüklemeye 50 KW hediye” kampanyasından faydalanmak için işlem yaptım ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken ücretsiz 50 KW hakkım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Dün ve bugün yatması gerekirken sistemde herhangi bir tanımlama görünmüyor. Çorlu M**** Ö** D...
"Teşekkürler"
Antalya Kepez Mall of Antalya’da bulunan Astor şarj istasyonlarını uzun süredir Citroen e-C4X 2025 model aracımla kullanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir, bir buçuk aydır her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Araç şarja bağlandıktan yaklaşık 15–20 saniye sonra 'Şarj kesintiye uğradı, şarj o...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Togg T10X aracımla Osmaniye Tufan Tesisleri’indeki Astor’a ait şarj istasyonunu kullanmak istedim. Tesiste bulunan iki adet elektrikli araç şarj istasyonunun ikisi de arızalıydı ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bu yüzden şarj hizmetinden faydalanamadım ve y...
Astor Elektrik’in Ankara’daki NATO Vega Subayevleri AVM ve Pursaklar Saray Köfteci Yusuf önünde bulunan şarj istasyonları uzun süredir arızalı. Bir tanesi yaklaşık 1 aydır, diğeri ise 1-1,5 haftadır çalışmıyor. Şirketin fabrikası Ankara’da olmasına ve kendilerini büyük bir enerji üreticisi olarak ta...
21.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Bossan’daki Astor Şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak aynı anda iki farklı şarj işlemi başlatılmış gibi görünüp, biri 244 TL, diğeri 286 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret kesildi. Oysa aynı anda aracı ik...
31.08.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM otoparkındaki Astor DC Hızlı Şarj İstasyonu'nda aracımı şarj ederken, 34MTM608 plakalı aracımla aynı anda iki farklı tutarda ücret kesildi. Toplamda 654,63 TL ve 760,57 TL olmak üzere iki defa ödeme alındı. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim....
Ankara Yenimahalle OSTİM Bosna İş Merkezi’nde bulunan Astor hızlı şarj istasyonlarında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bölgede iki adet hızlı şarj istasyonu bulunmasına rağmen, her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Hyundai Kona Elektrikli 2024 model aracımla şarj işlemini başlatmak istedim ...
6 Ağustos tarihinde Astor Şarj istasyonunun yanında aracımla fotoğraf çekip Instagram hesabımda (@mine_goksoy) Astor Şarj’ı etiketleyerek kampanya şartlarına uygun şekilde paylaşım yaptım. Kampanya kapsamında paylaşım yapanlara ücretsiz şarj hakkı tanımlanacağı ve hediye kodu gönderileceği belirtilm...
Az sorun, birden fazla şarj istasyonuna gittim. Soketi taktıktan sonra şarj oluyor ama sürekli bekletiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Sizin arabadan kaynaklanıyor.' dedi. Kesinlikle öyle olmadığını, farklı bir sokete takalım ve siz de görün dedim. Farklı bir sokete takınca kendisi de şarj olduğun...
Astor araç şarj firması, Ankara Çankaya Çankaya Yaşam Hastanesi bahçesinde bulunan 2 adet 20 KW şarj makinesini yaklaşık 20 gündür tüm uyarılarımıza rağmen ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bakım için servis göndermedi. Eğer insanlara hizmet verilmeyecekse cihazlarınızı sökün gidin. En azında...
Uygulama üzerinde kayıtlı kurumsal fatura olmasına rağmen yanlış fatura kesilmiş. Müşteri ilişkilerini birden çok aramama rağmen çözüm sunamadılar. Her defasında tamam efendim, konuyu çözeceğiz, size dönüş yapacağız. Demelerine rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Kalitenin sıfırın altına indiği bir noktada, Astor şarj istasyonları var. Aylardır çalışmayan bir ünite olabilir mi? Yazılımı da oldukça zorlayıcı. Her seferinde telefon numarasına gelen SMS'i beklemek, bir türlü başlatılamayan şarj süreci, ya da her seferinde T.C. kimlik numarası girmek zorunda kal...
