Astor Şarj müşteri hizmetleri

6 Kasım Cuma günü saat 12.05 civarında Alanya Mahmutlar Akdeniz Park AVM’de bulunan mobil şarj istasyonunda Astor uygula...ması üzerinden şarj işlemi başlatmak istedim. Uygulama telefon üzerinden doğrulama kodu istedi ancak kendi sistemleri bu kodu üç kez denememe rağmen hiç göndermedi, bu nedenle arac...

19.09.2026 tarihinde Ankara–İstanbul otobanı üzerindeki Astor Siemens marka elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi bir ...sorun yaşadım. İstasyona ulaştığımda şarj ünitesi hiç çalışmadı, aracıma şarj verilemedi ve bu nedenle yolda zor durumda kaldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım anc...

Bursa Korupark AVM’de bulunan Astor şarj istasyonunda 2 numaralı soket yaklaşık 2 haftadır arızalı durumda. Bu süreçte a...ynı sorunu defalarca yaşamamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği için hem ben hem de diğer kullanıcılar mağdur oluyoruz. Aracım Tesla ve bu istasyonu düzenli olarak kullanmak...

29 Mayıs 2026 tarihinde, bayramın 3. Günü saat 20.00 civarında Dörtdivan Metro Dinlenme Tesisleri’indeki Astor şarj ista...syonunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Aracımı şarja takmak istediğimde soket bir türlü yerine tam oturmadı, önce kendim yapamıyorum sandım ve 4–5 defa denedim fakat yine olmadı. B...

Mirkelam dinlenme tesisi urfadan Diyarbakır istikametine giderken şarj için Astor Şarj cihazında durdum. Şarj istasyonu ...kapalı. Arıyorum müşteri hizmetlerini; sabah 7:15'ten itibaren kapalı görünüyor diyor. Peki, ben aradığımda 10:50 bu saate kadar hiç mi ilgilenilmedi? Ben burada şarjım bitti, mahs...

Mercedes EQB aracımı yaklaşık 7–8 aydır Eskişehir Vega AVM’deki Astor Şarj istasyonunda şarj ediyorum ve her gelişimde a...ynı problemi yaşıyorum. Aracımı kısa şarja takmama rağmen, yaklaşık 40–45 dakika geçmesine karşın batarya sadece %10 civarında doluyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için artık ...

Ankara Beytepe Gülpark 1 ve 2 lokasyonundaki Astor şarj istasyonlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mob...il uygulamada istasyonlar her seferinde uygun ve arızasız olarak görünmesine rağmen son 3–4 haftadır her cumartesi ve pazar şarj için gittiğimde cihaz arıza hatası veriyor ve şarj ...

18.01.2026 tarihinde saat 11:53 civarında Eskişehir Koçtaş lokasyonundaki Astor Şarj istasyonunu kullanmak istedim. Uygu...lamada istasyon aktif ve çalışır durumda görünmesine rağmen fiilen çalışmıyordu ve aracımı şarj edemedim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak “soket bozulmu...

Astor mobil uygulamasında yer alan “50 KW yüklemeye 50 KW hediye” kampanyasından faydalanmak için işlem yaptım ancak kam...panya kapsamında tanımlanması gereken ücretsiz 50 KW hakkım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Dün ve bugün yatması gerekirken sistemde herhangi bir tanımlama görünmüyor. Çorlu M**** Ö** D...

Antalya Kepez Mall of Antalya’da bulunan Astor şarj istasyonlarını uzun süredir Citroen e-C4X 2025 model aracımla kullan...maya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir, bir buçuk aydır her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Araç şarja bağlandıktan yaklaşık 15–20 saniye sonra 'Şarj kesintiye uğradı, şarj o...

Ankara Prestij Ofisi yanında bulunan Astor DC şarj istasyonunu yaklaşık altı aydır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum... ve sayısız kez gitmiş olmama rağmen neredeyse hiçbir zaman sorunsuz hizmet alamıyorum. İstasyonda yer alan DC istasyon kodu BF32-1 olan ünitede fişi takıp şarjı başlattığım anda i...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Togg T10X aracımla Osmaniye Tufan Tesisleri’indeki Astor’a ait şarj istasyon...unu kullanmak istedim. Tesiste bulunan iki adet elektrikli araç şarj istasyonunun ikisi de arızalıydı ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bu yüzden şarj hizmetinden faydalanamadım ve y...

Astor Elektrik’in Ankara’daki NATO Vega Subayevleri AVM ve Pursaklar Saray Köfteci Yusuf önünde bulunan şarj istasyonlar...ı uzun süredir arızalı. Bir tanesi yaklaşık 1 aydır, diğeri ise 1-1,5 haftadır çalışmıyor. Şirketin fabrikası Ankara’da olmasına ve kendilerini büyük bir enerji üreticisi olarak ta...

21.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Bossan’daki Astor Şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için mobil uygulama üze...rinden işlem yaptım. Ancak aynı anda iki farklı şarj işlemi başlatılmış gibi görünüp, biri 244 TL, diğeri 286 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret kesildi. Oysa aynı anda aracı ik...

31.08.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM otoparkındaki Astor DC Hızlı Şarj İstasyonu'nda aracımı şarj ederken,... 34MTM608 plakalı aracımla aynı anda iki farklı tutarda ücret kesildi. Toplamda 654,63 TL ve 760,57 TL olmak üzere iki defa ödeme alındı. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim....

Ankara Yenimahalle OSTİM Bosna İş Merkezi’nde bulunan Astor hızlı şarj istasyonlarında yaşadığım sorun nedeniyle şikayet...çiyim. Bölgede iki adet hızlı şarj istasyonu bulunmasına rağmen, her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Hyundai Kona Elektrikli 2024 model aracımla şarj işlemini başlatmak istedim ...

6 Ağustos tarihinde Astor Şarj istasyonunun yanında aracımla fotoğraf çekip Instagram hesabımda (@mine_goksoy) Astor Şar...j’ı etiketleyerek kampanya şartlarına uygun şekilde paylaşım yaptım. Kampanya kapsamında paylaşım yapanlara ücretsiz şarj hakkı tanımlanacağı ve hediye kodu gönderileceği belirtilm...

Az sorun, birden fazla şarj istasyonuna gittim. Soketi taktıktan sonra şarj oluyor ama sürekli bekletiyor. Müşteri hizme...tlerini aradım, 'Sizin arabadan kaynaklanıyor.' dedi. Kesinlikle öyle olmadığını, farklı bir sokete takalım ve siz de görün dedim. Farklı bir sokete takınca kendisi de şarj olduğun...

Astor araç şarj firması, Ankara Çankaya Çankaya Yaşam Hastanesi bahçesinde bulunan 2 adet 20 KW şarj makinesini yaklaşık... 20 gündür tüm uyarılarımıza rağmen ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bakım için servis göndermedi. Eğer insanlara hizmet verilmeyecekse cihazlarınızı sökün gidin. En azında...

Uygulama üzerinde kayıtlı kurumsal fatura olmasına rağmen yanlış fatura kesilmiş. Müşteri ilişkilerini birden çok aramam...a rağmen çözüm sunamadılar. Her defasında tamam efendim, konuyu çözeceğiz, size dönüş yapacağız. Demelerine rağmen hiçbir sonuç alamadım.