to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Korupark Astor Şarj İstasyonunda 300 KW Gösterirken Sadece 150 KW Veriyor
Bursa Korupark lokasyonundaki Astor 300 kW araç şarj istasyonunu uzun süredir kullanıyorum. Cihaz ekranda 300 kW olarak görünmesine rağmen son birkaç aydır sürekli olarak en fazla 150 kW güç veriyor. Üstelik aynı anda başka hiçbir araç bağlı değilken, istasyonu tek başıma kullanmama rağmen bu değer değişmiyor. Daha önce aynı istasyonda çok daha yüksek hızlarda şarj alabiliyorken şu an bu sınırlama nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden şikayet/sorun kaydı açtım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. İstasyonun neden 300 kW yerine 150 kW ile sınırlı çalıştığının teknik olarak açıklanmasını ve cihazın ilan edilen 300 kW seviyelerine yakın hızlarda şarj verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Emir Bey, Şarj hızları, ünitenin sağlayabildiği teknik kapasite ve aracınızın batarya yönetim sistemi tarafından talep edilen maksimum güç dengesine göre belirlenmektedir. İncelemelerimiz sonucunda, ilgili ünitemizin teknik verilerinde bir aksaklık tespit edilmemiştir. Ancak şarj deneyiminizi en üst seviyeye çıkarmak ve talebinizi geçmiş işlemleriniz üzerinden detaylıca analiz edebilmemiz için, sizi Kullanıcı Deneyim Merkezimize davet ediyoruz. Buradan oluşturacağınız talep doğrultusunda uzman ekiplerimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. ⚡
