Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
As Turizm Logo

As Turizm

As Turizm Logo
As Turizm

Şikayetler

211 şikayet
Sonuçlarda ara...

As Turizm Şikayet Analizi

As Turizm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 65 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, ilgisiz ve saygısız davranışlara başvurduğu belirtiliyor. %40'lık dilimde yer alan personel davranışları şikayetlerine, araçların fiziksel yetersizlikleri ve donanım sorunları (%23,1) eşlik ediyor. Seferlerin 3 saate kadar rötar yaptığı ve yolcuların otogar dışı noktalarda indirildiği aktarılıyor.

Yolculuk Personelinin Tutum ve Davranışları

  • Şoför ve muavin tutumu: 26 şikayette personelin 'Trafiği görmüyor musunuz bayan' gibi kaba ifadeler kullandığı ve ilgisiz davrandığı bildiriliyor.
  • Yazıhane görevlisi tutumu: 7 şikayette yazıhane çalışanlarının agresif üslup kullandığı ve telefonların yüzle kapatıldığı ifade ediliyor.

Araç Donanımı ve Hijyen Standartları

  • Araç donanım eksiklikleri: 15 şikayette kırık koltuklar, çalışmayan klimalar ve eski servis araçlarının kullanıldığı belirtiliyor.
  • Temizlik ve ikram sorunları: 7 şikayette araç içindeki kötü kokular, hijyen eksikliği ve yetersiz ikramlar raporlanıyor.

Sefer Planlama ve Güzergah Yönetimi

  • Kalkış rötar süreleri: 13 şikayette araçların planlanan saatten 30 dakika ile 3 saat arasında rötarla kalktığı aktarılıyor.
  • Güzergah sapmaları: 10 şikayette yolcuların otogara sokulmadan yol kenarında indirildiği veya güzergahın değiştirildiği bildiriliyor.
  • Varış süresi uzamaları: 10 şikayette gereksiz molalar ve yolcu alımları nedeniyle varış süresinin uzadığı ifade ediliyor.
  • Aktarma mağduriyetleri: 5 şikayette yolcuların önceden bildirilmeden konforsuz minibüslere aktarıldığı belirtiliyor.

Sürüş Güvenliği ve Teknik Arızalar

  • Teknik araç arızaları: 8 şikayette tekerlek balatası patlaması gibi teknik arızaların can güvenliğini riske attığı aktarılıyor.
  • Tehlikeli sürüş bildirimleri: 5 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla konuştuğu veya çekirdek yediği bildiriliyor.

Biletleme ve Satış İşlemleri

  • Satış işlemi hataları: 8 şikayette aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı veya fiyat farkları oluştuğu belirtiliyor.

Sefer İptalleri ve İletişim Eksiklikleri

  • Yolcu alınmaması: 4 şikayette biletli yolcuların olduğu halde otobüsün perona uğramadan geçtiği ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 4 şikayette sefer iptalleri sonrası firma yetkililerine ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Haber verilmeden iptaller: 3 şikayette seferlerin haber verilmeksizin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılmadığı bildiriliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Uzun Gecikme, Yanlış Bırakma Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

42

6 Ağustos tarihinde Urfa As Turizm’den Ankara–İstanbul seferi için bilet alındı. 7 Ağustos günü sabah 08:45 kalkışlı bu ...

As Turizm Ciddi Bir Gecikme Yaşandı

152

29.07.2026 tarihinde saat 00:30 İstanbul Harem’den As 66 Turizm firmasından Yozgat Sorgun istikametine bilet aldım. Serv...

Video Şikayetler

As Turizm Biletim Yandı!

As Turizm BiletimYandı!

Profil fotoğrafı
Emine
As Turizm Para İadesi İstiyorum!

As Turizm Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Baran

Priz Ve Klima Sorunlarıyla Molasız Uzun Ve Konforsuz Yolculuk

172

21 Temmuz Salı günü As 66 Turizm ile Yerköy – İstanbul seferinde saat 11.15 kalkışlı, 27–28 numaralı koltuklarda yaptığı...

Tam Ücretle Konforsuz Otobüs Ve Saygısız Şoför

115

As Turizm’den internet üzerinden Düzce–İstanbul için 21.05 sefer saatli bilet aldım. Normal otobüs bileti ücreti ödememe...

Aktarmasız Bilet Sözü İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

129

Ankara’dan Yozgat’a, Yerköy üzerinden giden As66 otobüsüne bilet alarak 15.30’da yolculuğa başladım. Bileti önce Obilet....

Geç Kalan Otobüs Ve Kaba Personel Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

121

07/07/2026 tarihinde As Turizm ile Ankara’dan Yozgat Aydıncık’a yapacağım sefer için Obilet üzerinden online bilet aldım...

As Turizm Otobüsü Kirli Ve Bakımsız, Yolcuları Mağdur Etti

200

30.06.2026 tarihinde As Turizm ile Zonguldak’tan İzmit’e yapmış olduğum sabah seferinde ciddi şekilde mağdur oldum. Saba...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Bilgilendirme, Fazladan Ücret Ve Hakaretli Personel Şikayeti

160

19 Haziran Cuma günü saat 21.00 civarında Harem Otogarı’nda As Turizm’den İzmit Otogarı’na bilet almak istedim. Aktarma ...

Yanlış Bilgilendirme, Fazladan Ücret Ve Hakaretli Personel Şikayeti

Şoförün Saygısız Davranışı Üzerine Bilet İadesi Ve Özür Talebi

327

30.05.2026 tarihinde As Turizm’den aldığım ve saat 00.30’da Kaynarca’dan kalkacak sefer için PNR numarası 3FY032F7E olan...

Yol Ortasında Bilgilendirilmeden Minibüse Aktarılma Mağduru

302

24 Mayıs Pazar günü As Turizm ile Ankara’dan Yozgat’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi Obilet ...

Yol Ortasında Bilgilendirilmeden Minibüse Aktarılma Mağduru

Gece Otogardan 17 Dakika Uzakta Güvensiz Bırakılma

165

22.05.2026 tarihinde saat 21.15 civarında As Turizm’in Sungurlu–Kırıkkale seferinde yolculuk yaptım. Biletimi Ocaklı Tes...

Otobüste Muavinin Uygunsuz Davranışı Ve Güvenlik Sorunu

213

19.05.2026 tarihinde saat 12.15’te Ankara-Yozgat seferini yapan As Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında...

Bozuk Koltuk Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

248

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00’da Zonguldak–İzmit seferinde As Turizm otobüsünde 18 numaralı en arka koltukta yolcul...

Bozuk Koltuk Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Arıza Sonrası Tek Kişilik Bırakılma Ve Güvensiz Seyahat

315

9 Mayıs tarihinde saat 18.30 Zonguldak–İstanbul seferi için Obilet üzerinden As Turizm’den bilet aldım. Seferin normal b...

Otobüs Biletim Minibüsle Değiştirildi Ve Saygısız Muameleye Maruz Kaldım

341

28 Nisan saat 19.00’da İzmit’ten Düzce’ye gitmek için As Turizm’den bilet aldım. Kestiğimiz bilet otobüs bileti olmasına...

Koltuk Altındaki Koli Ve Bagajlar Konforu Ve Güvenliği Bozuyor

327

22 Nisan 2026 tarihinde saat 22.30’da Yeni As Turizm ile Kayseri’den Bayburt’a yaptığım yolculukta, 30 numaralı koltuk i...

Bolu Otogara Giriş Reddi, Uzun Gecikme Ve Saygısız Personel Tutumu

527

10 Nisan Cuma günü As Turizm ile İstanbul Esenler’den Bolu otogar varışlı otobüs bileti aldım. Biletimde kalkış saati 20...