to read complaints and reviews, or file yours.Yol Ortasında Bilgilendirilmeden Minibüse Aktarılma Mağduru
24 Mayıs Pazar günü As Turizm ile Ankara’dan Yozgat’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden almıştım, PNR numaram vq830ef’tir.
Yerköy sınırlarına girdiğimizde, otobüste Yozgat merkeze gidecek yolcu sayısı az olduğu gerekçesiyle bizi otobüsten indirip başka bir minibüse bindirdiler. Minibüsün konforu otobüse göre oldukça kötüydü ve bu durum yolculuğumuzu rahatsız edici hale getirdi. Ayrıca tüm yolculuk boyunca otobüste sadece içecek ikramı yapıldı, bu da verilen hizmetin yetersiz olduğunu gösterdi.
Ben, böyle bir aktarma veya minibüse geçiş gibi durumların, bilet alınırken yolcuya açıkça bildirilmesini ve habersiz şekilde yol ortasında araç değiştirilmemesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
