As Turizm Ve Obilet’ten Sefer İptali Açıklaması Eksikliği

01.11.2026 tarihli, saat 18:30 kalkışlı As Turizm Harem Otogarı–Akyazı seferi için Obilet üzerinden 3FY04GSR0 PNR numaralı, 14 numaralı koltuk için bilet aldım. Seferim bir anda iptal edilmiş olmasına rağmen ne As Turizm tarafından ne de Obilet tarafından bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, yalnızca “seferiniz iptal oldu” şeklinde kısa bir SMS aldım.

SMS sonrası firmayı aradığımda önce “biletiniz görünüyor, sefer var” denildi. İçim rahat etmediği için birkaç kez daha sorduğumda bu kez seferin aslında iptal edildiğini söylediler. Ben ısrarla peşine düşmesem, gereksiz yere otogara gidip orada problem yaşayabilirdim. Ayrıca Obilet tarafından da hiçbir bilgilendirici e‑posta almadım. Daha sonra ücret iadesi sorunu yaşamamak için site üzerinden kendim bileti iptal etmek zorunda kaldım!

Hem As Turizm’in hem de Obilet’in bu süreçte şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapmamasından dolayı mağdur edildim. Seferimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını, bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve As Turizm hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.