Araç Pis Ve Havalandırmasız, Bagajlar Dolu, Personel İlgisiz Ve Şoför Kaba

As Turizm ile şu anda yapmakta olduğum Gebze–Zonguldak seferinde 12 numaralı koltukta yolculuk ediyorum ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Araç son derece pis, bakımsız ve havasız durumda, ayrıca bagajlar da içeriye kadar doldurulduğu için oldukça sıkışık ve rahatsız edici bir yolculuk yapıyorum.

Personelin tavrı da son derece ilgisiz, sorulara ve taleplere yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemiyor. Şoförün kaba ve ters tavırları da yolculuğu daha da çekilmez hale getiriyor. 800 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmet, hizmet kalitesi açısından tam anlamıyla hayal kırıklığıdır.

As Turizm’den yolcularına yakışır şekilde temiz, düzenli ve havalandırması düzgün araçlar kullanmasını, bagaj yerleşiminin yolcu konforu gözetilerek yapılmasını ve personelin iletişim, saygı ve ilgi konusunda acilen eğitilmesini talep ediyorum.