to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.15 Eflani – İstanbul seferiyle Safran Turizm’den bilet alarak ailemle birlikte yolculuk ...yaptım. Biletlerimiz Şerafettin D****** adına, 21, 22, 23 ve 24 numaralı koltuklar içindi. Yolculuk boyunca hem personelin tavrı hem de otobüsün durumu nedeniyle ciddi şekilde raha
25.05.2026 tarihinde saat 22.30 seferi ile Safran Turizm’e ait 34 pnz 701 plakalı araçla, Esenler Otogar’dan Safranbolu ...Otogar’a 03 numaralı koltukta yolculuk yaparken çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. İstanbul’dan çıkış yaptıktan bir süre sonra araç arıza yaptı, şoför ve muavin aracı sağa çek
24.05.2026 tarihinde saat 21:00’de Safran Turizm ile İzmit Otogar’dan Alibeyköy Otogar’a yolculuk yaptım. 7Z005YAUN PNR ...numarasıyla, 21 numaralı koltukta, M****** A*** adına biletim vardı. Otobüse binerken el arabasıyla eşyalarımı taşırken, uzun boylu, alnı açık otobüs muavini çuvallarımı aldı ve ye
10 Mayıs 2026 sabah saat 06.00 civarında Safran Turizm’in Karabük – Azdavay seferine 5 yaşındaki çocuğumla birlikte bine...cektim. Karabük’ten otobüse bineceğimiz saatte durakta olmamıza rağmen S**** isimli otobüs şoförü bizi beklemeden hareket etti ve otobüse binemedik. Durumu telefonla ilettiğimde i
06.05.2026 tarihinde saat 17.00 Ankara–Safranbolu seferinizde yolcuların arasında kedi taşınması nedeniyle ciddi şekilde... rahatsız oldum. Yolculuk boyunca kedi sürekli miyavladı ve bu durum seferi benim için tamamen eziyete çevirdi. Kedi sahibi zaman zaman kediyi kafesinden çıkarıp sevdiği için otob
13 Nisan 2026 Pazartesi günü İstanbul’dan Eflani’ye yaptığımız 2+1 Safran Turizm otobüs yolculuğunda ciddi şekilde mağdu...r oldum. Özellikle çocukla birlikte seyahat ettiğimiz için rahat olacağını düşünerek 2+1 otobüs tercih etmemize rağmen koltuklar son derece dardı, geriye doğru garip bir şekilde ko
Safran Turizm’den 03.03.2026 tarihinde Karabük – Ankara seferi için internet üzerinden 7Z005FDAA PNR numaralı, 350 TL tu...tarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edildi ve bilet ücretimin tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı, mağduriyet
Bugün Esenler Otogarı’ndan Karabük’e gideceğim Safran firmasına ait otobüs için biletim vardı. Planlanan kalkış saatinde...n yaklaşık 8 dakika geç kaldım, bunun üzerine firma tarafından arandım. Telefonda otogarda olduğumu, birkaç dakika içinde perona geleceğimi söyleyip beni bekleyip bekleyemeyecekler
Safran Turizm’den 28.12.2025 tarihli sefer için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Gelişen bir durum sebebiyle bileti 2...9.12.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında bilet ücretimin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağ
Firmanın kendi internet sitesi üzerinden 7Z0058KVX PNR numarası ile Karabük’ten Safranbolu’ya 17.01.2026 tarihinde saat ...15.30 hareketli Ankara–Karabük seferi için bilet satın aldım. Ödememi de 350 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hem PNR numaram hem de ödemenin alındığına dair dekontum m
22.12.2025 tarihinde saat 12.30’da Safran Turizm ile Ankara–Karabük seferinde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaparken, s...efer sırasında araçtan duman çıkmasına rağmen yolculuğa devam edildi. Araç bakımsız olduğu için arıza yaptı ancak bu durumla ilgili yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı. Yaşa
Safran Turizm’in pazartesi günü saat 11.45’teki Gerede–İzmit otobüs seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmi...ş. Bana SMS, arama ya da herhangi bir bildirim gelmediği için seferin iptal olduğunu ancak kendi çabamla Obilet uygulamasına girip kontrol ettiğimde gördüm. Firmayla da ben iletişi
14.11.2025 tarihinde Safran Turizm’e ait 34 *** 642 plakalı araç için Karabük’ten Gebze’ye saat 23:45’e bilet aldım (PNR...: 7Z004XJ85, 35 numaralı koltuk, 700 TL). Otobüs, belirtilen saatten tam 1,5 saat geç, 01:15’te hareket etti. Gecikmenin sebebiyle ilgili olarak “İstanbul’dan 17:00’de çıktık, traf
20 Ekim saat 16.58'de Obilet üzerinden Safran Turizm'in Karabük-Ankara seferi için 7Z004SBJ3 numaralı bileti 300 TL ödey...erek satın aldım. Sadece bir dakika sonra, yani 16.59'da, biletimi iptal ettim. Biletin hareket saati 21 Ekim 05.00 olduğu için iptal hakkımın 12 saatten fazla süresi olduğunu düşü
13.10.2025 tarihinde saat 15:00’te Safran Turizm’in İzmit-Karabük seferine binerken, muavin valizimi bagaja yerleştirirk...en valizimi kırdı. Durumu hemen muavine söyledim, önce kırılmadığını iddia etti. Valizime bakmak istediğimi belirttim, baktıktan sonra kırıldığını kabul etti ve “Biz buna bir çözüm
"Sorun kısa süre de çözüldü eyvallah ama muavinlere gerekli eğitimler verilmeli"
15 Eylül 2025 Pazartesi günü İstanbul’dan Karabük Eflani’ye giden Safran Tu...rizm otobüsünde seyahat ettim. Biletimi özellikle cam kenarı seçmeme rağmen
29.08.2025 tarihinde 23.45 İstanbul Anadolu - Safranbolu seferi için aldığım 7Z004FLN8 numaralı biletle, Kaynarca’dan 00....00’da binecektim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yarım saattir yol kenarında tek başıma bekliyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde, şoförün köprüden henüz geçmediği ve
"Firma sahibi aradı ve şoför görevliler adına özür diledi. Teşekkürler..."
26 Temmuz 2025, saat 23.15'te İstanbul'dan Karabük'e yolculuk yaparken, gece saatlerinde serin olduğu için klimayı kapat...malarını rica ettim. Ablam ameliyatlı olmasına rağmen klimayı kapatmadılar, aksine klimayı açtılar. Saat 3 oldu ve bu saate kadar hala dinlenme tesisinde durulmadı. Ablamın dikişle
10:06:2025 saat 01:00 daki otobüsüm otogara kalkış saatinden 1 saat önce gelip beklememe ve yaklaşık 1 buçuk saat rötar ...yapmasına rağmen beni almadan otogardan ayrıldı. Otobüsün rötar yaptığına, otogara ulaştığına, kalkış yaptığına dair mesaj, e mail, ya da arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme
Safran firmasının 11.06.2025 00:15 saatindeki Karabük-Gebze seferinden bilet aldık. Maalesef sabaha karşı 4 gibi inerken... otobüs, otogara değil E5 üzerine bırakıyor. Ne dediysek, 'Gece otogara girmiyorum' diyor şoför. Bu nasıl oluyor? Otogara girmemek ne demek? Otobüs zaten otogara girmeli, bunun dış
9 Haziran saat 17.45'te Safran Turizm'den Ankara'ya gitmek için biletimiz vardı. Karabük'te başka bir yolcu ile yaşanan ...tartışma nedeniyle orada vakit kaybı oldu. Eskipazar'da da oyalandı. O saatte bindiğimiz otobüsten Ankara'ya 21.44'te indik. Havaş aracı 22.00'de kalkıyor, 23.00'te havaalanında ol
"Teşekkürler"