As Turizm Ciddi Bir Gecikme Yaşandı

29.07.2026 tarihinde saat 00:30 İstanbul Harem’den As 66 Turizm firmasından Yozgat Sorgun istikametine bilet aldım. Servisle Dudullu otogarına geldim ancak otobüs Dudullu otogarına yaklaşık 01:18’de giriş yaptı ve ciddi bir gecikme yaşandı.

Gecikmenin sebebini öğrenmek için şoföre ve muavine sorduğumda, son derece kaba bir üslup ve “Ne diyorsun sen, trafik vardı, iptal edin bunun biletini” tarzında saygısız ifadelerle karşılaştım. Yolculuğum yaklaşık 11 saat sürecekken, gecikme yüzünden yol daha da uzamış oldu ve bu tavırlar nedeniyle kendimi hem mağdur hem de huzursuz hissettim. Davranışları sanki kavga edecek gibiydi, diğer yolcular da bu durumdan rahatsız olup şikayetçi oldular.

Dudullu otogarındaki As 66 Turizm bilet gişesine gidip destek almak istediğimde ise gişe personelinin evine gittiğini, ortada kimsenin kalmadığını gördüm ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 37 numaralı koltuk yolcusu olarak, hem şoför ve muavinin kaba tavırlarından hem de Dudullu As 66 Turizm gişesindeki personelin sorumsuzluğundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşanan gecikme, çalışanların üslubu ve ilgisizliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.